Apa itu Ticketing Helpdesk System?
Helpdesk ticketing sistem ialah sistem yang dapat digunakan bisnis untuk melayanai pelanggan dari berbagai saluran dalam satu panel terpadu. Sebagian bisnis menghubungkan customer service ticketing […]
Manfaat Strategi Digital Marketing Bisnis
Strategi digital marketing ialah teknik pemasaran yang dilakukan melalui media digital atau internet. Bertujuan untuk menjangkau pelanggan dan prospek lebih luas. Beberapa contoh strategi pemasaran yang termasuk […]
Apa Saja Jenis Digital Marketing Pada Bisnis?
Begitu luasnya dunia maya atau digital ini, membuat bisnis harus semakin pintar untuk memilih media pemasaran digital yang tepat. Oleh sebab itu, […]
Perkembangan Bidang Teknologi dalam Bidang Bisnis
Akibat pekembangan dibidang teknologi yang begitu pesat terjadi banyak perubahan dengan perkembangan yang terjadi pada bidang terknologi IT. Di dukung dengan perkembangan […]
Manfaat Menggunakan Sistem Ticketing
Semakin bertambahnya pelanggan yang membeli atau menggunakan bisnis anda, tentunya akan membuat volume dari intraksi pelanggan pada bisnis anda akan semakin meningkat. […]
Apa Itu Customer Service?
Sebelum mengetahui lebih jauh tentang CS perlu diketahui apa itu customer service, Customer service adalah divisi yang berperan penting dalam proses pertahanan karena berhubungan […]
Skill yang Harus Customer Service Miliki
Banyak dari anda mungkin secara tidak sadar sudah pernah berhubungan dengan customer service (CS), baik untuk menanyakan perihal informasi mengenai produk dari suatu bisnis […]
Peran Customer Service Bagi Bisnis Anda
Peranan Customer Service (CS) bagi bisnis merupakan hal yang cukup penting dalam menyukseskan sebuah bisnis. Berikut ini beberapa peran mereka: Public Relation Divisi customer service sebagian […]
Mengirimkan Pesan WhatsApp ke Banyak Nomor Tanpa Simpan Kontaknya
Kerap kali kita dituntut pekerjaan untuk menggunakan pesan Whatsapp dan lainnya. Tetapi pernahkah anda diharuskan mengirimkan pesan ke banyak kontak secara sekaligus […]
Cara Mengutamakan Pelanggan dengan Helpdesk
Membantu menyelesaikan kebutuhan dan masalah anda dengan cepat untuk meningkatkan layanan pelanggan. Namun, bukan hanya melayani pelanggan tetapi juga dapat melakukan tugas […]
Tahap Untuk Meningkatkan Customer Service Pada Bisnis
Pelayanan pelanggan atau customer service (CS) ialah hal yang sangat penting, apapun jenis bisnis yang sedang anda jalankan. Mendatangkan pelanggan baru dengan […]
Pengertian Ticketing
Sebagai seorang customer service (CS) atau customer support, pasti sudah terbiasa menerima berbagai macam pesan yang berisi pertanyaan atau keluhan dari para […]
