EVA is Meta Official Technology Solution Provider (TSP).

Aplikasi Live Chat yang Efektif Kelola Seluruh Channel Bisnis dengan Sistem Terpusat

Kelola dan pantau layanan pelanggan dari berbagai saluran Aplikasi Chat secara efektif melalui aplikasi customer service terpusat, dengan dukungan Multi Operator.

Free Trial
Lihat Demo Video
Image

EVA telah dipercaya dan digunakan oleh
banyak Perusahaan dan Komunitas

Telah banyak perusahaan maupun komunitas yang menggunakan fasilitas Chatbot AI EVA untuk melayani customer dan anggotanya, berikut beberapa diantaranya :

unnamed-3 (1)

Pelayanan Lebih Cepat Menggunakan Aplikasi Live Chat Customer Service

Melayani Pelanggan melalui Percakapan Langsung dengan Sistem Terpusat. Dari saluran aplikasi chat apapun, menjawab pesan pelanggan cukup dalam 1 Platform yang handal.

feature-icon

Satu Platform Terpusat untuk Semua Channel Chat

Kelola percakapan pelanggan dari berbagai aplikasi chat dalam satu dashboard, tanpa perlu berpindah-pindah platform.

feature-icon

Respon Lebih Cepat & Layanan Lebih Efisien

Sistem terpusat membantu tim menjawab pesan pelanggan secara real-time, mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kualitas layanan.

feature-icon

Bangun Hubungan & Loyalitas Pelanggan

Percakapan yang terkelola dengan baik menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal, profesional, dan membuat pelanggan lebih setia.

Siap Melayani selama 24/7 Non-Stop

Layani pelanggan di mana saja mereka berada melalui aplikasi live chat customer service yang saling terintegrasi. Aktifkan fitur Chatbot AI yang otomatis merespon setiap pesan selama 24 jam nonstop.

Multi Operator untuk Layanan Lebih Responsif

Fitur multi operator memungkinkan beberapa agen menangani percakapan secara bersamaan dalam satu platform live chat. Setiap pesan didistribusikan secara efisien, sehingga waktu respons menjadi lebih cepat, kolaborasi tim meningkat, dan pengalaman pelanggan tetap optimal serta profesional.

Riwayat Chat Pelanggan Tercatat Lengkap

Seluruh percakapan pelanggan tersimpan secara otomatis dan aman, memudahkan tim dalam meninjau interaksi sebelumnya. Dengan akses ke riwayat chat yang lengkap, operator dapat memberikan respons yang lebih cepat, personal, dan konsisten, sekaligus mendukung evaluasi serta peningkatan kualitas layanan.

Keunggulan

Optimalkan Layanan Bisnis dengan
Aplikasi Live Chat Customer Service

Menyimpan, mengelola serta merespon permintaan pelanggan lebih efisien.

Kemudahan Integrasi

Aplikasi customer service mudah diintegrasikan dengan berbagai saluran komunikasi yang bisnis gunakan.

Pelayanan Cepat

Tim customer service bekerja lebih baik dengan aplikasi customer service, sehingga tercipta kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Pelayanan terpusat

Secara otomatis kelola dan menyimpan semua interaksi prospek hingga pelanggan dalam satu database terpusat.

brand
brand
brand
brand
brand
brand

Aplikasi Live Chat Customer Service EVA

Aplikasi Live Chat Customer Service Mempercepat Layanan tanpa Kehilangan Pelanggan

Aplikasi Live Chat Customer Service meningkatkan kolaborasi antar tim sehingga waktu resolusi meningkat dan tidak ada lagi miskomunikasi.

Mulai Free Trial

1 Package Multi Solutions

Lebih dari Sekadar Instant Chatbot Creator – Semua Fitur Unggulan EVA Ikut Aktif

Whatsapp Blast

Apapun transaksinya, EVA memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran langsung dari percakapan, dari menghitung total transaksi, sampai mengirimkan link atau Virtual Account pembayaran.

Learn more
Instant Chatbot Creator

Tanpa perlu keahlian programming, membuat Chatbot AI yang siap melayani pelanggan selama 24 jam penuh di berbagai aplikasi Chat, hanya dalam beberapa langkah mudah.

Learn more
Ticketing Helpdesk

Sistem tiket otomatis untuk memastikan tidak ada pesan pelanggan yang terlewat, memudahkan pembagian tugas, dan pelacakan setiap kasus hingga selesai.

Learn more
Omnichannel Chat

Kelola percakapan dari WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, web widget, dan channel lain dalam satu dashboard terpusat, dengan dukungan multi channel dan multi operator.

Learn more
WhatsApp Business API

Integrasi resmi dengan WhatsApp Business API untuk membangun kredibilitas bisnis, mendukung centang hijau, dan mengoptimalkan layanan pelanggan skala besar.

Learn more
Whatsapp Payment Gateway

Ubah chat WhatsApp jadi transaksi berbayar. Chatbot AI dari EVA membantu mencatat pesanan, menghitung total, dan mengirim link pembayaran otomatis.

Learn more
Generative AI Chatbot

Pelayanan chat otomatis 24 jam dari berbagai aplikasi chat, dengan kualitas bahasa yang natural dan dapat dikustomisasi sesuai persona brand.

Learn more
Start your free trial
Frequently asked questions!
  • Apa itu Aplikasi Live Chat Customer Service dan bagaimana cara kerjanya?

    Aplikasi Live Chat Customer Service adalah sistem yang menggabungkan berbagai channel komunikasi seperti WhatsApp, Instagram, Telegram, website, dan lainnya ke dalam satu dashboard terpusat. Dengan begitu, semua pesan pelanggan bisa dikelola dalam satu tempat tanpa perlu berpindah-pindah aplikasi.

  • Apa manfaat Aplikasi Live Chat Customer Service untuk bisnis saya?

    Aplikasi Live Chat Customer Service dapat memberikan banyak manfaat signifikan untuk perkembangan bisnis Anda, termasuk peningkatan dalam lead generation, personalisasi pesan untuk meningkatkan konversi, meningkatkan keterlibatan tim penjualan, serta kemampuan analisis tren perilaku pelanggan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran.

  • Apakah saya bisa menggunakan lebih dari satu chatbot dalam satu akun?

    Ya, dengan fitur Multi Bot, Anda dapat membuat dan mengelola beberapa chatbot sekaligus dalam satu akun. Setiap bot bisa disesuaikan dengan kebutuhan yang berbeda, seperti untuk layanan pelanggan, penjualan, atau campaign marketing.

  • Apakah sistem ini mendukung banyak admin atau operator?

    Tentu, Anda dapat menambahkan multiple operator dalam satu dashboard. Sistem juga akan membantu mendistribusikan chat secara otomatis agar setiap pesan ditangani dengan cepat dan merata.

  • Apakah ada fitur follow up otomatis ke pelanggan?

    Ya, tersedia fitur follow up otomatis yang memungkinkan Anda mengirim pesan lanjutan ke prospek atau pelanggan secara terjadwal, sehingga komunikasi tetap terjaga tanpa perlu dilakukan secara manual.

  • Apakah platform ini bisa diintegrasikan dengan sistem lain?

    Ya, platform ini dirancang untuk dapat terintegrasi dengan berbagai sistem yang sudah Anda gunakan, seperti CRM, sistem internal, atau tools lainnya, sehingga operasional bisnis tetap seamless. Silahkan hubungi Customer Service kami!

  • Apakah sulit untuk memulai dan menggunakannya?

    Tidak. Sistem dirancang user-friendly sehingga mudah digunakan bahkan untuk pemula. Selain itu, tersedia panduan dan dukungan untuk membantu Anda setup hingga siap digunakan.

  • Apakah data pelanggan saya aman?

    Keamanan data adalah prioritas utama. Sistem dilengkapi dengan standar keamanan untuk menjaga data pelanggan Anda tetap aman dan terlindungi.

Our insights

Latest posts and updates

View all posts
Uncategorized

Mengukur Kinerja Chatbot: KPI

Mengukur Kinerja Chatbot: KPI Penting agar Investasi Chatbot Tidak Sia-sia Investasi chatbot sering dilakukan dengan ekspektasi besar: respons lebih cepat, biaya operasional turun,

admin
admin
February 21, 2026

Tingkatkan Layanan Pelangganmu dengan menggunakan EVA!

Mulai 14 Hari Free Trial-mu. Mudah, dan untuk berbagai Kebutuhan Bisnismu.

View demo
Start free trial

Platform Chatbot berbasis AI buatan Indonesia yang didesain untuk otomatisasi bisnis, seperti membalas chat pelanggan, manajemen pemesanan, dan pertanyaan FAQ secara instan 24/7 di WhatsApp, Facebook, dan web.

EVA © 2026, All rights reserved.