Dari Booking Servis sampai
Dari Booking Servis sampai Follow Up: Chatbot WhatsApp untuk Bengkel dan Jasa Servis Kendaraan Di banyak bengkel, pemandangan ini sudah biasa. Mekanik sibuk
Masih mengandalkan WA biasa untuk OTP dan notifikasi penting? WhatsApp Business API adalah satu-satunya cara resmi & aman untuk mengirim pesan skala besar langsung ke WhatsApp pelanggan Anda — tanpa spam, tanpa banned.
Telah banyak perusahaan maupun komunitas yang menggunakan fasilitas Chatbot AI EVA untuk melayani customer dan anggotanya, berikut beberapa diantaranya :
WhatsApp Business API membantu bisnis berkomunikasi lebih cepat, aman, dan profesional. Otomatisasi chat dengan chatbot & auto-reply, kirim OTP, notifikasi, dan broadcast resmi tanpa risiko blokir, serta tingkatkan kepercayaan dengan centang hijau WhatsApp. Dengan WhatsApp Business API dari EVA, interaksi pelanggan lebih efektif, konversi meningkat, dan pelanggan jadi lebih loyal.
Kirim pesan massal ke ribuan pelanggan dengan template resmi WhatsApp, aman dan terpercaya.
Kirim kode verifikasi langsung ke WhatsApp dengan tingkat keterbacaan tinggi dibanding SMS.
Konfirmasi order, pembayaran, dan pengiriman terkirim otomatis tanpa proses manual.
Tingkatkan kepercayaan pelanggan dengan akun bisnis terverifikasi oleh WhatsApp.
Balasan otomatis dan chatbot membantu melayani pelanggan kapan saja tanpa menambah tim CS.
Pesan dari WhatsApp Business API meningkatkan engagement, penjualan, dan retensi pelanggan.
WhatsApp Business API memungkinkan 1 nomor WhatsApp Business diakses oleh banyak operator secara bersamaan melalui EVA Omnichannel Chat. Tidak perlu repot lagi kelola banyak nomor dan smartphone.
Dengan open rate WhatsApp yang cukup tinggi, semakin besar peluang pesan broadcast terbaca oleh lebih banyak pelanggan. Anda dapat mengirimkan broadcast secara tertarget ke segmen pelanggan tertentu. Dan tidak perlu khawatir nomor bisnis Anda mudah terblokir karena broadcast dilakukan menggunakan WhatsApp Business API resmi.
Tingkatkan keamanan data pengguna dengan pengiriman kode OTP melalui WhatsApp. Kode OTP terkirim dengan end-to-end encryption, menjamin kerahasiaan dan integritas data. Penggunaan OTP lewat WhatsApp juga lebih ramah pengguna, memungkinkan proses autentikasi yang lebih seamless.
Solusi dari EVA terintegrasi baik dengan ekosistem WhatsApp, memungkinkan bisnis mengirimkan pesan dalam beragam format seperti form, menu dan list yang didukung WhatsApp Flow untuk memperkaya pengalaman pelanggan.
Keunggulan
WhatsApp Business API mengoptimalkan efisiensi kerja berbagai tim dan fungsi.
Chat otomatis dialokasikan ke operator aktif, chatbot menjawab pertanyaan umum secara instan, serta integrasi dengan sistem ticketing memastikan layanan yang efisien, terpantau, dan tepat waktu.
Notifikasi pembayaran, pengiriman, dan lainnya dikirim secara otomatis, dengan pesan yang dipersonalisasi sesuai data pelanggan. Seluruh komunikasi juga dapat dipantau dan tercatat secara otomatis dalam sistem, memastikan pengelolaan yang rapi dan terkontrol.
Fitur broadcast memudahkan pengiriman promo, voucher, dan lainnya menggunakan template resmi. Audiens dapat disegmentasikan sesuai kebutuhan, sementara status pesandapat dipantau secara real-time untuk memastikan efektivitas promosi.
Whatsapp Business API dari EVA
Dengan WhatsApp Business API, Omnichannel Chat, dan Chatbot AI dari EVA, tim Anda dapat bekerja lebih cepat dan efektif yang dapat berdampak positif pada peningkatan conversion rate akuisisi pelanggan baru dan retention rate konsumen setia bisnis Anda.
1 Package Multi Solutions
Apapun transaksinya, EVA memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran langsung dari percakapan, dari menghitung total transaksi, sampai mengirimkan link atau Virtual Account pembayaran.
Kelola percakapan dari WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, web widget, dan channel lain dalam satu dashboard terpusat, dengan dukungan multi channel dan multi operator.
Sistem tiket otomatis untuk memastikan tidak ada pesan pelanggan yang terlewat, memudahkan pembagian tugas, dan pelacakan setiap kasus hingga selesai.
Sistem tiket otomatis untuk memastikan tidak ada pesan pelanggan yang terlewat, memudahkan pembagian tugas, dan pelacakan setiap kasus hingga selesai.
Tanpa perlu keahlian programming, membuat Chatbot AI yang siap melayani pelanggan selama 24 jam penuh di berbagai aplikasi Chat, hanya dalam beberapa langkah mudah.
Ubah chat WhatsApp jadi transaksi berbayar. Chatbot AI dari EVA membantu mencatat pesanan, menghitung total, dan mengirim link pembayaran otomatis.
Pelayanan chat otomatis 24 jam dari berbagai aplikasi chat, dengan kualitas bahasa yang natural dan dapat dikustomisasi sesuai persona brand.
WhatsApp Business API dari EVA menawarkan saluran langsung dan nyaman untuk berinteraksi dengan pelanggan bisnis Anda. Memungkinkan komunikasi yang dipersonalisasi, waktu respons yang lebih cepat, dan kemampuan untuk mencapai audiens yang lebih luas. Ditambah lagi terintegrasi ke dalam fitur EVA lainnya untuk pengalaman omnichannel yang lengkap.
Keuntungan yang bisa bisnis Anda dapatkan setelah menggunakan aplikasi WA blast resmi dari EVA yaitu:
1. Kirim pesan promosi lebih aman untuk menjangkau banyak pelanggan sekaligus.
2. Bangun kedekatan dengan pelanggan melalui personalisasi pesan.
3.
Lebih mudah dalam menjangkau target pasar baru.
4.
Mengumpulkan feedback langsung dari pelanggan.
5.
Dapat bermanfaat sebagai pengiklan yang ramah seluler.
Ya. WhatsApp Business API dari EVA dirancang dengan mempertimbangkan keamanan pengguna. Pesan dienkripsi, memastikan privasi data dan keamanan komunikasi Anda dengan pelanggan.
WhatsApp Business API memperluas jangkauan Anda dan memungkinkan pendekatan penjualan yang dipersonalisasi. Ini memungkinkan waktu respons yang lebih cepat, yang dapat mengarah pada konversi yang lebih cepat. Ditambah lagi, dengan fitur pengiriman massal, Anda dapat mengelola kampanye dengan efisien.
Tentu saja. WhatsApp Business API cocok untuk semua ukuran bisnis termasuk bisnis kecil atau ukm. Ini memberikan kesempatan bagi bisnis kecil untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka dengan cara yang personal dan efisien.
Anda sebagai pelaku bisnis yang ingin mendaftar dan menggunakan WhatsApp Business API wajib memenuhi persyaratan yang diperlukan.
Adapun beberapa hal yang perlu Anda persiapkan untuk dapat melakukan proses pendaftaran WhatsApp Business API secara resmi dari EVA, yaitu:
1. Akun Facebook Business Manager.
2. Dokumen legalitas usaha seperti NIB (Nomor Induk Berusaha) / SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan) / TDP (Tanda Daftar Perusahaan).
3. Situs web dan email dengan domain yang sama.
Our insights
Dari Booking Servis sampai Follow Up: Chatbot WhatsApp untuk Bengkel dan Jasa Servis Kendaraan Di banyak bengkel, pemandangan ini sudah biasa. Mekanik sibuk
Mengukur Kinerja Chatbot: KPI Penting agar Investasi Chatbot Tidak Sia-sia Investasi chatbot sering dilakukan dengan ekspektasi besar: respons lebih cepat, biaya operasional turun,
Panduan Lengkap Membangun Funnel Penjualan Otomatis di WhatsApp: Kombinasi Iklan, Chatbot, dan Tim Sales WhatsApp telah menjadi kanal komunikasi paling aktif dalam proses
Mulai 14 Hari Free Trial-mu. Mudah, dan untuk berbagai Kebutuhan Bisnismu.
Platform Chatbot berbasis AI buatan Indonesia yang didesain untuk otomatisasi bisnis, seperti membalas chat pelanggan, manajemen pemesanan, dan pertanyaan FAQ secara instan 24/7 di WhatsApp, Facebook, dan web.