Real Time 24 Jam Melayani Pelanggan Dari Berbagai Aplikasi Chat
Sebelum diteruskan kepada Operator, setiap pesan yang masuk akan ditangani oleh Chatbot. Dan apabila ada pertanyaan yang belum dapat dijawab oleh Chatbot, pesan akan diteruskan kepada Operator.
Proses Instan, tanpa keahlian programming Anda bisa membuat Chatbot sesuai kebutuhan Anda. Menambah pengetahuan, dan menginstall kecerdasan, semua dilakukan didalam halaman Dashboard/Console yang user friendly.
Melalui Halaman Console yang mudah digunakan, Anda dapat mengisikan pengetahuan Chatbot, baik pengetahuan dasar, seperti bagaimana merespon sapaan, atau pengetahuan lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Mengisi Pengetahuan Dasar
Memberikan pengetahuan dasar pada Chatbot, bagaimana merespon sapaan pada pengguna, ataupun bagaimana memberikan respon pada pertanyaan yang belum dapat dijawab.
Mengelola Pengetahuan
Menambah, menghapus, ataupun memperbaharui pengetahuan Chatbot sesuai manfaat Chatbot Anda. Chatbot Anda dapat diberikan pengetahuan mengenai infomasi-informasi yang mungkin dibutuhkan oleh para pengguna, seperti informasi diri Anda, bisnis Anda, dan sebagainya.
Jika konsumen ingin bercakap-cakap langsung dengan CS manusia, chatbot dapat menghubungkan percakapan konsumen dengan admin CS secara langsung tanpa berganti nomor atau berganti channel
Sistem ini memiliki ticketing sistem untuk memudahkan antrian pelayanan pelanggan oleh customer service
Laporan Kinerja Chatbot EVA dan Admin Operator bisa dipantau secara real time
Kirim pembaruan Notifikasi, pengingat pengiriman, pengingat pembayaran, dan Notifikasi lainnya di Chatbot EVA menggunakan API kami.
Layanan live chat dari Chatbot EVA dapat digunakan untuk banyak operator sekaligus, menyesuaikan kebutuhan.
Tersedia Layanan integrasi dengan eksisting sistem anda melalui API
EVA dapat berfungsi di berbagai aplikasi messenger, seperti Telegram Messenger, Facebook Messenger, dan LINE. Selain itu Anda juga dapat menghubungkan EVA di Website ataupun Aplikasi Mobile yang Anda miliki.
Kegiatan Anda dapat terbantu dengan menggunakan Chatbot. Chatbot dapat membantu Anda untuk melayani pelanggan (customer service), promosi, mengelola komunitas, memudahkan transaksi, simulasi dan edukasi, registrasi acara, loyality program, layanan konsultasi dan sebagainya.
Mengenali kesalahan ketik yang mungkin terjadi, mengetahui tipe percakapan, dan lainnya. Metode yang digunakan EVA pada setiap Chatbot dapat meminimalkan kesalahan proses yang mungkin terjadi. Dan saat ini EVA terus mengembangkan metode NLP yang dimilikinya.
Kelebihan EVA lainnya adalah kemudahan Chatbot untuk dapat belajar dari pemiliknya.
Chatbot dapat diberikan pengetahuan oleh pemiliknya melalui metode Chat yang praktis, maupun melalui halaman Console. Setiap pengetahuan baru yang diberikan oleh pemilik, akan tersimpan dalam Knowledge Base Chatbot.
Saat ini telah tersedia puluhan ‘Kecerdasan’ pada Marketplace EVA yang dapat diinstall di Chatbot Anda. Install ‘Kecerdasan’ merupakan cara lain untuk mempercerdas Chatbot Anda, selain menambahkan Pengetahuan. Dan dalam marketplace EVA, Anda dapat pula menjual ‘Kecerdasan’ yang Anda miliki untuk Chatbot lain.
Fitur
|
Bisnis
Rp. 450.000 / Bulan |
Pro
Rp. 2.250.000 / Bulan |
---|---|---|
Jenis Nomor WhatsApp
|
WhatsApp Bisnis
|
WhatsApp Official
|
Auto respon interaktif 24 jam oleh chatbot
|
30.000 Chat /Bulan
|
30.000 Chat /Bulan
|
Percakapan 24 Jam WhatsApp
|
3.000 Sesi /Bulan
|
3.000 Sesi /Bulan
|
Livechat ke customer service , paralel realtime (Bebas Quota Chat)
|
3 Admin
|
7 Admin
|
Integrasi Ke Telegram, Web Chat, FB Messenger, Apps
|
|
|
Training & Pelatihan
|
|
|
Membuat menu percakapan dengan tampilan tombol/pilihan angka
|
|
|
Membuat menu percakapan dengan list button/carrousel
|
|
|
Sistem ticket livechat cs sehingga penanganan cs menjadi lebih teratur
|
|
|
Sistem forward ticket livechat
|
|
|
Integrasi Ke Sistem Lain (Custom Development)
|
|
|
Chatbot Learning System
|
|
|
Sistem Broadcast WhatsApp
|
5.000 unit broadcast / bulan
|
|
Engine NLP chatbot yang dapat memahami pertanyaan user walaupun berbeda-beda pola pertanyaan
|
|
|
Fitur anti spam WhatsApp
|
|
|
Dashboard pengelolaan chatbot yang mudah dioperasikan tanpa perlu kemampuan pemrograman
|
|
|
Tambahan Jika Diperlukan
|
||
---|---|---|
Biaya Integrasi & Pelatihan Awal (1x Bayar)
|
1. Paket Bisnis Rp. 2.500.000,-
2. Paket Pro Rp. 3.650.000,- |
|
Auto respon interaktif 24 jam oleh chatbot
|
Jika Quota Habis Bisa Membeli Quota Dengan Harga :
10.000 extra quota chat Rp. 100.000 50.000 extra quota chat Rp. 450.000 100.000 extra quota chat Rp. 800.000 |
|
Sesi percakapan 24 jam WhatsApp
|
Jika Quota Sesi Habis Bisa Membeli Quota Dengan Harga :
- 1.000 extra quota Sesi WA 1. Paket Bisnis Rp. 100.000,- 2. Paket Pro Rp. 400.000,- - 10.000 extra quota Sesi WA 1. Paket Bisnis Rp. 1.000.000,- 2. Paket Pro Rp. 4.000.000,- - 25.000 extra quota Sesi WA 1. Paket Bisnis Rp. 2.500.000,- 2. Paket Pro Rp. 10.000.000,- - 50.000 extra quota Sesi WA 1. Paket Bisnis Rp. 5.000.000,- 2. Paket Pro Rp. 20.000.000,- |
|
Livechat ke customer service , paralel realtime
(Bebas Quota Chat) |
Penambahan Quota Admin : Rp. 350.000,- / 3 Admin / Bulan
|
|
Integrasi Ke Sistem Lain (Custom Development)
|
Ada Biaya Tambahan Berdasarkan Penawaran Harga
|
|
Sistem Broadcast
|
BISNIS : Quota 5.000 Unit Push / Bulan
Jika Quota Habis Bisa Membeli Quota Dengan Harga Rp. 20,-/Push PRO : Rp. 625,- Per No WA Yang Di Broadcast |
Nah, jika Kamu ingin membuat Chatbot tetapi bingung harus mulai darimana atau ada yang ingin kamu tanyakan langsung, Kamu bisa mengikuti Webminar yang kami adakan secara rutin setiap hari Sabtu, berikut salah satu testimoni peserta yang telah mengikuti Webminar :
Sudah banyak perusahaan maupun komunitas yang sudah menggunakan fasilitas Chatbot EVA untuk melayani customer dan anggotanya, berikut beberapa Perusahaan beserta Chatbotnya :
Badan Pendapatan Daerah merupakan Satuan Perangkat Kerja Daerah (SKPD) Pemerintah Provinsi DKI Jakarta yang bertugas dalam melakukan pemungutan, penagihan dan pengawasan pajak dan retribusi pada pemerintah Provinsi DKI Jakarta.
Badan Pendapatan Daerah merupakan Satuan Perangkat Kerja Daerah (SKPD) Pemerintah Provinsi DKI Jakarta yang bertugas dalam melakukan pemungutan, penagihan dan pengawasan pajak dan retribusi pada pemerintah Provinsi DKI Jakarta. JAENAB merupakan chatbot milik BAPENDA DKI JAKARTA.
RPX adalah pionir pengiriman logistik terpadu (one stop logistics) dengan pengalaman lebih dari 30 tahun di Indonesia. RANI merupakan chatbot milik RPX yang memberikan kemudahan logistik kepada pelanggan setia RPX.
BULOG adalah perusahaan umum milik negara yang bergerak di bidang logistik pangan. Adanya chatbot sangat membantu dalam menjelaskan tentang BULOG dengan cara yang berbasis conversational.
Chatbot ITB ini ditujukan bagi calon mahasiswa yang ingin mendapatkan informasi lengkap dan terbaru mengenai UTBK ITB melalui platform chatting.
PT. Sasa Inti (Sasa) merupakan perusahaan makanan dari Indonesia, didirikan oleh Rodamas tahun 1968. Adanya chatbot diharapkan meningkatkan mutu pelayanan kepada pelanggannya
PT HM Sampoerna Tbk. melalui program SRC merancang chatbot dan mendapatkan gelar apresiasi dengan melakukan inovasi dalam menghadapi era yang kompetitif dan disruptif.
Pusdiklat PLN menerapkan Chatbot LISA (Learning Solution Assistant) sebagai asisten digital pada kegiatan online PLN University.
Chatbot dari Bank Mandiri Taspen, untuk kebutuhan registrasi nasabah, dan registrasi layanan lainnya, disertai fitur Live Chat untuk Customer Servicenya
Chatbot dari Prodia, yang digunakan untuk memberikan layanan untuk para pelanggannya. Dari cek hasil laboratorium s/d customer service.
Chatbot Official dari BANK BNI SYARIAH ini digunakan untuk penyampaian informasi mengenai produk dan layanan Bank BNI Syariah dengan cara interaktif.
Chatbot Official dari Pos Indonesia, dengan beberapa fitur utama seperti pencarian kantor pos terdekat, cek posisi kiriman, dan lain sebagainya. Chatbot Pos Indonesia ini berjalan di beberapa platform messenger.
TAF Bot merupakan Chatbot yang digunakan oleh perusahaan untuk layanan Customer Service disertai dengan Live Chat, dan informasi umum perusahaan.
Chatbot Official dari Kementerian Tenaga Kerja Republik Indonesia. Chatbot ini digunakan untuk penyampaian informasi mengenai kementerian tenaga kerja, serta info lowongan kerja, baik di dalam maupun luar negeri.
Monei merupakan Aplikasi pencatatan keuangan untuk Personal dan UKM. Dengan Chatbot Monei, pencatatan dan pengelolaan keuangan dapat dilakukan dan dipantau cukup melalui Chat.
Atomy bot merupakan layanan CS berbasis Chat. Adanya chatbot sangat membantu dalam menjelaskan tentang Atomy dengan cara yang berbasis conversational.
Devita adalah chatbot yang dibuat untuk pelayanan informasi internal dari Divisi Enterprise Service, PT. Telkom Indonesia.
Laduni merupakan chatbot resmi dari Nahdlatul Ulama (NU), yang dapat membantu para anggotanya untuk mencari informasi yang berkaitan dengan NU, ulama-ulama NU, kalkulator zakat, dan juga pembelian produk-produk NU.
Bots Warrior merupakan komunitas yang memanfaatkan Chatbot untuk membayar tagihan, membeli pulsa, membeli tiket pesawat, serta produk-produk lain yang berasal dari komunitas.
Mualim merupakan chatbot resmi dari Majelis Ulama Indonesia, yang dapat membantu umat muslim mencari ayat Al-Quran, menemukan masjid terdekat, memeriksa sertifikat Halal, dsb.
Usman BOT merupakan chatbot untuk berbagai kebutuhan umat muslim, seperti mencari ayat Al-Quran, Hadits, menemukan masjid terdekat, memeriksa sertifikat Halal MUI, dsb.
EC Bot merupakan Chatbot yang digunakan oleh perusahaan untuk membantu pelanggan mereka mencari produk & promo, serta untuk mengakses layanan pelanggan.
Layanan zakat dari rumah zakat kini semakin interaktif dengan chatbot rumah zakat.
Pikub merupakan website market place yang menekankan pada jaminan kehalalan produk-produknya. Pikub Chatbot digunakan untuk melayani pelanggan sekaligus bertransaksi langsung melalui Chat.
Chatbot yang memberikan informasi kepada anggota koperasi mengenai produk koperasi, info simpanan anggota, cicilan anggota, dan fasilitas koperasi.
Treni merupakan sebuah komunitas dengan jutaan anggota didalamnya. Treni Bot merupakan Chatbot yang digunakan untuk membantu kegiatan Customer Service sebagai upaya peningkatan layanan.
Luna GMN BOT merupakan Chatbot yang digunakan oleh perusahaan untuk berbagai macam kebutuhan, seperti Registrasi Anggota, Registrasi Acara, sampai dengan penanganan komplain dari pelanggannya.
Chatbot Official dari Kemkominfo Portal Indonesia.
Chatbot Official dari KTKI Kementrian Kesehatan.
Chatpax merupakan layanan Cloud Storage berbasis Chat. Praktis dakan penyimpanan dalam chatbot, dan mudah dalan pencariannya. Chatpax dapat digunakan untuk menyimpan segala jenis File.
Chatbot Official dari MNC.
Chatbot Official dari Smartco Lab.
Tentang Kami
PT. Elektronik Virtual Asisten
Kantor :
Bandung (Head Office)
Jl. Sanggar Kencana XXV No. 11A-23, Kawaluyaan, Bandung, Jawa Barat.
Jakarta (Sales Office)
ITS Tower Lt. 6
Jalan Raya Pasar Minggu KM. 18 Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Kontak Kami
Email : [email protected]
Phone / WhatsApp :
+62 8956 3199 9752
Copyright © eva.id 2021 | Privacy Policy