- Chatbot AI Indonesia
Membuat Chatbot hanya dengan Beberapa Langkah Mudah
Tanpa perlu keahlian programming, membuat Chatbot yang siap melayani pelanggan selama 24 jam penuh di berbagai aplikasi Chat, hanya dalam beberapa langkah mudah.
EVA telah dipercaya dan digunakan oleh banyak Perusahaan dan Komunitas
Telah banyak perusahaan maupun komunitas yang menggunakan fasilitas Chatbot EVA untuk melayani customer dan anggotanya, berikut beberapa diantaranya :
“Chatbot EVA bisa digunakan di banyak Platform. Saya menggunakan EVA karena performa response-nya sangat baik, dan juga harganya bersahabat.
Heri Riyanto
IT Analyst, PT. Sasa Inti
Otomatiskan Layanan Pelanggan di berbagai Aplikasi Chat dengan Cepat & Mudah
Melalui EVA, kamu dapat membuat Chatbot semudah mengisi form, dan mengaktifkannya di apapun aplikasi chat layanan pelanggan kamu.
Tanpa Coding
Tanpa perlu keahlian programing, membuat Chatbot hanya memerlukan beberapa langkah mudah.
Multi Platform
Chatbot di EVA dapat diintegrasikan ke beberapa Aplikasi Chat sekaligus. Mengelola Chatbot dari berbagai Aplikasi Chat dalam 1 Dashboard.
Forward to Operator
Jika Chatbot belum memiliki pengetahuan menjawab pertanyaan, kamu dapat mengarahkannya ke Operator untuk menjawabnya.
Teknologi Generative AI
Chatbot mampu membuat sendiri jawaban yang paling relevan dengan pertanyaan berdasarkan data yang di latihkan kepada chatbot.
Kenapa Chatbot penting untuk Bisnis?
Penggunaan chatbot dapat meningkatkan efektivitas Bisnis Anda.
1
Menjawab Pertanyaan Repetitif
Pertanyaan berulang yang sering ditanyakan pelanggan dapat ditangani oleh Chatbot, sehingga dapat mengurangi beban layanan pelanggan.
2
Mengurangi Beban Layanan Pelanggan
Penggunaan Chatbot akan membantu beban Operator dalam menangani pelanggan. Mengumpulkan informasi awal pelanggan, menjawab pertanyaan-pertanyaan umum, dan lainnya dapat ditangani oleh Chatbot.
3
Dapat diteruskan ke Operator
Tidak perlu khawatir jika Chatbot belum mampu menjawab pertanyaan dari pelanggan. Cukup arahkan pelanggan untuk melakukan pembicaraan dengan Operator, yang akan siap menanganinya.
4
Menjawab Dengan Akurat
Akurasi ketepatan respon chatbot sangat tinggi.
5
Dapat Memahami Context Percakapan
Chatbot mampu memahami context percakapan, sehingga jawaban dan respon chatbot bisa tetap relevan dengan percakapan sebelumnya
6
Integrasi Dengan Sistem Lain
Chatbot bisa terkoneksi dengan berbagai sistem lain yang memungkinkan proses eksekusi dari kebutuhan konsumen, seperti pembayaran online, form registrasi, perhitungan billing, informasi data update, dll
Instant Chatbot Creator
Membuat, dan Mengelola Chatbot dengan Mudah
Cukup beberapa langkah mudah untuk membuat Chatbot:
Daftar dan isi Profile
Daftar Gratis melalui Form Register.
Pilih Channel
Pilih Channel atau Platform Chat yang ingin Anda hubungkan.
Coba melalui Widget Chat pada Web
Coba Chatbot pertama kali melalui Widget Chat pada Website.
Isi Pengetahuan Chatbot
Isi dan Kelola Pengetahuan Chatbot.
Kelola Chatbot di berbagai Channel
dalam 1 Platform
Integrasikan Chatbot Anda ke berbagai Channel dengan Mudah, dan mulai kontrol semua percakapan dari berbagai Channel tersebut dalam 1 Dashboard.
EVA juga menyediakan Web Widget untuk pengunjung Website Anda.
Chatbot Knowledge
Isi dan Kelola Pengetahuan Chatbot dengan Mudah
Melalui Halaman Console yang mudah digunakan, Anda dapat mengisikan pengetahuan Chatbot, baik pengetahuan dasar, seperti bagaimana merespon sapaan, atau pengetahuan lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Mengisi Pengetahuan Dasar, seperti Sapaan
Mengelola Pengetahuan
Chatbot Anda dapat diberikan pengetahuan mengenai infomasi-informasi yang mungkin dibutuhkan oleh para pengguna, seperti informasi diri Anda, bisnis Anda, dan sebagainya.
Profiling Your Customer
Membuat Daftar Pertanyaan untuk mengumpulkan Data Pelanggan
EVA memiliki fitur membuat daftar pertanyaan sebagai pengganti Form, yang dapat dimanfaatkan untuk mengumpulkan Data Pelanggan Anda. Jawaban pertanyaan-pertanyaan tersebut akan tersimpan pada Console EVA.
Membuat Daftar Pertanyaan pada Console EVA
Pasang pada Chatbot Anda
Cek Jawaban User pada Console EVA
Chatbot Responses
Membuat Respon Chat berupa Menu dengan Mudah
Dengan EVA, Anda bisa membuat Respon Chat dengan berbagai macam bentuk, seperti teks biasa, gambar, file, maupun Menu yang memudahkan user menjawabnya dengan memilih pilihan yang tersedia. Untuk membuat menu, Anda dapat mengisi pada form yang tersedia pada Console, menyimpannya, dan mengaktifkannya pada alur Chatbot Anda.
1 Package Multi Solutions
Dalam 1 Paket, EVA memberikan Solusi Lain yang dibutuhkan Bisnis/Komunitas Anda.
Kirim dan Kelola Pesan di Semua Channel dalam 1 Platform
Percakapan dari Whatsapp, Instagram, Facebook Messenger, Widget Website, maupun Aplikasi Chat lainnya dapat dikelola dalam 1 Platform terpadu.
- Multi Channel
- Multi Operator
- Dashboard Analysis
Mengatur Layanan Pelanggan dengan Sistem Tiket
Meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan pelanggan, dengan menangani pelanggan sesuai dengan aliran tiket yang masuk.
- Tiket Otomatis Dibuat
- Lacak dan Selesaikan berdasarkan Tiket Masuk
Mengirim Pesan Whatsapp secara Massal dalam 1 Pengiriman
- Otomatisasi dan Penjadwalan
- Daftar Kontak dan Group
Integrasikan Layanan Pelanggan di Whatsapp untuk meningkatkan Kredibilitas Bisnis Anda
- Akun Terverifikasi dengan Centang Hijau
- Kombinasi Chatbot – Operator
Layanan Pelanggan Terpusat dari berbagai Aplikasi Chat dan Multi Operator
- Multi Operator
- Survey Kepuasan Pelanggan
- Laporan Kinerja Operator
Membuat Chatbot di Whatsapp hanya dengan Beberapa Langkah Mudah
- Tanpa Coding
- Multi Channel
- Forward to Operator
Realtime Pelayanan Chat 24 Jam Dari Berbagai Aplikasi Chat Dengan Teknologi Generative AI
- Akurasi Tinggi
- Membuat Jawaban Sendiri Berdasarkan Data
- Bisa Memahami Context
- Bisa Terintegrasi Dengan Sistem Lain
Coba Ingat Baik-Baik. Pernah atau Sedang Mengalami Hal-Hal Ini?
1
Keterbatasan waktu dan tenaga dalam membalas pesan masuk dari pelanggan terutama saat volume chat sedang tinggi
2
Merasa tim yang dimiliki belum cukup untuk menghandle banyaknya platform bisnis yang dipakai?
3
Banyak calon customer potensial yang akhirnya pergi karena terlalu lama dibalas chatnya
4
Customer yang telah membeli produk atau memakai jasa kita banyak yang tidak repeat order sebab buruknya pelayanan aftersales / terima komplainan dari mereka
Taukah Kamu! Menjawab Pertanyaan-Pertanyaan Umum dan Berulang itu Tidak Perlu lagi di Jawab Oleh Manusia!
Perkembangan teknologi telah memungkinkan solusi efisien untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan umum dan berulang tanpa melibatkan interaksi manusia secara langsung. Chatbot menjadi solusi terbaik akan permasalahan itu.
Dengan menggunakan chatbot, bisnis Anda tidak perlu lagi menjawab pertanyaan-pertanyaan umum secara manual oleh tim manusia.
Solusi Apa Sih Yang EVA Tawarkan? Simak!
1
Chatbot cerdas EVA GPT bisa menjawab secara real time 24 jam segala bentuk pertanyaan maupun mengarahkan untuk sebuah proses.
2
Akurasi ketepatan respon chatbot sangat tinggi
3
Chatbot mampu membuat sendiri jawaban yang paling relevan dengan pertanyaan berdasarkan data yang di latihkan kepada chatbot (teknologi generative ai)
4
Chatbot mampu memahami context percakapan, sehingga jawaban dan respon chatbot bisa tetap relevan dengan percakapan sebelumnya
5
Chatbot tidak lupa, mengantuk, lelah atau emosional, sehingga kualitas jawaban chatbot bisa terjaga dengan baik
6
Chatbot bisa terkoneksi dengan berbagai sistem lain yang memungkinkan proses eksekusi dari kebutuhan konsumen, seperti pembayaran online, form registrasi, perhitungan billing, informasi data update, dll
Tidak Hanya Untuk External, Chatbot EvaGPT Bisa Diterapkan Untuk Keperluan Internal Juga!
Solusi untuk Beragam Kebutuhan
Kegiatan Anda dapat terbantu dengan menggunakan Chatbot. Chatbot dapat membantu Anda untuk melayani pelanggan (customer service), promosi, mengelola komunitas, memudahkan transaksi, simulasi dan edukasi, registrasi acara, loyality program, layanan konsultasi dan sebagainya.
Customer Service
Promosi Event
Simulasi & Edukasi
Registrasi Acara
Loyalty Program
Konsultasi Layanan
Dapat digunakan di Berbagai Platform, untuk Beragam Kebutuhan
AYO SRC
Chatbot Order Lewat Suara
BNI Syariah
Chatbot Loyalty Program
Electronic City
Chatbot untuk kebutuhan Promo
Bank Mandiri Taspen
Chatbot untuk Edukasi Pelanggan dan Simulasi Produk
Sasa
Chatbot untuk Registrasi Acara
Prodia
Chatbot Konsultasi Layanan
Artikel Terbaru
40 Contoh Pesan Pembuka Olshop yang Menarik dan Meningkatkan Penjualan
40 Contoh Pesan Pembuka Olshop yang Menarik dan Meningkatkan Penjualan Dalam bisnis online shop (olshop), pesan pembuka merupakan hal penting yang bisa […]
Jobdesk Sales Taking Order: Tugas, Keahlian, dan Pengembangan Teknologi
Jobdesk Sales Taking Order: Tugas, Keahlian, dan Pengembangan Teknologi Sales taking order merupakan salah satu peran penting dalam dunia penjualan yang berfokus […]
20 Contoh Form Order WhatsApp Online Shop
20 Contoh Form Order WhatsApp Online Shop: Meningkatkan Efisiensi Transaksi Dengan pesatnya perkembangan teknologi dan e-commerce, bisnis online shop semakin berkembang pesat. […]