PT Bank Mandiri Taspen Mempercayakan Teknologi Chatbot EVA Untuk Menciptakan MILEA
Sebagai salah satu perusahaan perbankan terbesar di Indonesia, PT Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) mengalami
Selengkapnya
INSTANT CHATBOT CREATOR
Real Time 24 Jam Melayani Pelanggan Dari Berbagai Aplikasi Chat
SEBAGIAN PERTANYAAN PELANGGAN MERUPAKAN PERTANYAAN REPETITIF
Chatbot dapat mengurangi Beban Layanan Pelanggan secara Signifikan.
Sebelum diteruskan kepada Operator, setiap pesan yang masuk akan ditangani oleh Chatbot. Dan apabila ada pertanyaan yang belum dapat dijawab oleh Chatbot, pesan akan diteruskan kepada Operator.
Tanpa Perlu Keahlian Programming
Proses Instan, tanpa keahlian programming Anda bisa membuat Chatbot sesuai kebutuhan Anda. Menambah pengetahuan, dan menginstall kecerdasan, semua dilakukan didalam halaman Dashboard/Console yang user friendly.
Mengisi dan Mengelola Pengetahuan Chatbot dengan Mudah
Melalui Halaman Console yang mudah digunakan, Anda dapat mengisikan pengetahuan Chatbot, baik pengetahuan dasar, seperti bagaimana merespon sapaan, atau pengetahuan lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Mengisi Pengetahuan Dasar
Memberikan pengetahuan dasar pada Chatbot, bagaimana merespon sapaan pada pengguna, ataupun bagaimana memberikan respon pada pertanyaan yang belum dapat dijawab.
Mengelola Pengetahuan
Menambah, menghapus, ataupun memperbaharui pengetahuan Chatbot sesuai manfaat Chatbot Anda. Chatbot Anda dapat diberikan pengetahuan mengenai infomasi-informasi yang mungkin dibutuhkan oleh para pengguna, seperti informasi diri Anda, bisnis Anda, dan sebagainya.
Layanan Live Chat Multi Channel + Chatbot untuk Customer Service
Menghubungi CS melalui Chatbot EVA
Jika konsumen ingin bercakap-cakap langsung dengan CS manusia, chatbot dapat menghubungkan percakapan konsumen dengan admin CS secara langsung tanpa berganti nomor atau berganti channel
Ticketing Sistem
Sistem ini memiliki ticketing sistem untuk memudahkan antrian pelayanan pelanggan oleh customer service
Monitoring & Reporting secara RealTime
Laporan Kinerja Chatbot EVA dan Admin Operator bisa dipantau secara real time
Mengirimkan Notifikasi
Kirim pembaruan Notifikasi, pengingat pengiriman, pengingat pembayaran, dan Notifikasi lainnya di Chatbot EVA menggunakan API kami.
Multi Operator
Layanan live chat dari Chatbot EVA dapat digunakan untuk banyak operator sekaligus, menyesuaikan kebutuhan.
Chatbot API Gateway
Tersedia Layanan integrasi dengan eksisting sistem anda melalui API
Berfungsi diberbagai Platform Messenger
EVA dapat berfungsi di berbagai aplikasi messenger, seperti Telegram Messenger, Facebook Messenger, dan LINE. Selain itu Anda juga dapat menghubungkan EVA di Website ataupun Aplikasi Mobile yang Anda miliki.
Kontrol Semua Percakapan Dari Berbagai Chanel Dalam Satu Dashboard
Multi Customer Service Dalam 1 Platform
Kemudahan dalam membuat list pertanyaan untuk mengumpulkan Data konsumen
Kemudahan dalam membuat list pertanyaan untuk mengumpulkan Data konsumen
Kemudahan Dalam Membuat Menu Dalam Chat
Kemudahan Dalam Membuat Menu Dalam Chat
Untuk Beragam Kebutuhan
Kegiatan Anda dapat terbantu dengan menggunakan Chatbot. Chatbot dapat membantu Anda untuk melayani pelanggan (customer service), promosi, mengelola komunitas, memudahkan transaksi, simulasi dan edukasi, registrasi acara, loyality program, layanan konsultasi dan sebagainya.
BOT CUSTOMER SERVICE
BOT PROMOSI EVENT
BOT SIMULASI DAN EDUKASI
BOT REGISTRASI ACARA
BOT LOYALITY PROGRAM
BOT KONSULTASI LAYANAN
"Software Chatbot Yang Canggih Tetapi Mudah Digunakan"
Berikut Beberapa Fitur Unggulan dari Chatbot EVA
Mengetahui Apa yang dimaksud Pengguna
EVA menggunakan metode NLP (Natural Language Processing) untuk membantu Chatbot mengenali bahasa yang biasa digunakan manusia.
Mengenali kesalahan ketik yang mungkin terjadi, mengetahui tipe percakapan, dan lainnya. Metode yang digunakan EVA pada setiap Chatbot dapat meminimalkan kesalahan proses yang mungkin terjadi. Dan saat ini EVA terus mengembangkan metode NLP yang dimilikinya.
Belajar dari Pemilik
Kelebihan EVA lainnya adalah kemudahan Chatbot untuk dapat belajar dari pemiliknya.
Chatbot dapat diberikan pengetahuan oleh pemiliknya melalui metode Chat yang praktis, maupun melalui halaman Console. Setiap pengetahuan baru yang diberikan oleh pemilik, akan tersimpan dalam Knowledge Base Chatbot.
Isi dan Jual Beli Kecerdasan di Marketplace Kecerdasan EVA
Saat ini telah tersedia puluhan ‘Kecerdasan’ pada Marketplace EVA yang dapat diinstall di Chatbot Anda. Install ‘Kecerdasan’ merupakan cara lain untuk mempercerdas Chatbot Anda, selain menambahkan Pengetahuan. Dan dalam marketplace EVA, Anda dapat pula menjual ‘Kecerdasan’ yang Anda miliki untuk Chatbot lain.
"Contoh chatbot dengan perintah suara"
Contoh aplikasi dan terhubung ke pembayaran maupun pengiriman produk
Pesan dari beberapa klien sebagai testimoni terhadap EVA.
Fitur Chatbot yang canggih , mudah dioperasikan dan bermanfaat bisa didapatkan dengan harga layanan yang sangat terjangkau , berikut harga layanan eva :
|
Fitur
|
Silver
Rp. 350.000 / Bulan |
Gold
Rp. 450.000 / Bulan |
Platinum
Rp. 1.450.000 / Bulan |
|---|---|---|---|
|
MAU (Monthly Active User)
|
Bebas
|
Bebas
|
Bebas
|
|
Auto respon interaktif 24 jam oleh chatbot
|
30.000 Chat /Bulan
|
30.000 Chat /Bulan
|
30.000 Chat /Bulan
|
|
Livechat ke customer service , paralel realtime (Bebas Quota Chat)
|
3 Admin
|
5 Admin
|
7 Admin
|
|
Integrasi Ke Telegram
|
|
|
|
|
Integrasi Ke Web Chat
|
|
|
|
|
Integrasi Ke FB Messenger
|
|
|
|
|
Integrasi Ke Apps
|
|
|
|
|
Training & Pelatihan
|
|
|
|
|
Integrasi Ke WA Extension
(Nomor WA Milik EVA, Akses Ke Chatbot Klien Menggunakan Kode Extension) |
|
|
|
|
Integrasi Ke WA Official
(Nomor WA Milik Sendiri, Dan Official Milik Sendiri, Akses Chatbot Langsung Tanpa Extension |
|
|
|
|
Membuat menu percakapan dengan tampilan tombol/pilihan angka
|
|
|
|
|
Membuat menu percakapan dengan list button/carrousel
|
|
|
|
|
Sistem ticket livechat cs sehingga penanganan cs menjadi lebih teratur
|
|
|
|
|
Sistem forward ticket livechat
|
|
|
|
|
Integrasi Ke Sistem Lain (Custom Development)
|
|
|
|
|
Chatbot Learning System
|
|
|
|
|
Sistem Broadcast
|
|
|
|
|
Engine NLP chatbot yang dapat memahami pertanyaan user walaupun berbeda2 pola pertanyaan
|
|
|
|
|
Fitur anti spam
|
|
|
|
|
Dashboard pengelolaan chatbot yang mudah dioperasikan tanpa perlu kemampuan pemrograman
|
|
|
|
|
Tambahan Jika Diperlukan
|
||
|---|---|---|
|
Biaya Integrasi & Pelatihan Awal (1x Bayar)
|
1. Paket Silver Rp. 2.000.000,-
2. Paket Gold Rp. 2.500.000,- 3. Paket Platinum Rp. 3.650.000,- |
|
|
Auto respon interaktif 24 jam oleh chatbot
|
Jika Quota Habis Bisa Membeli Quota Dengan Harga :
10.000 extra quota chat Rp. 100.000 50.000 extra quota chat Rp. 450.000 100.000 extra quota chat Rp. 800.000 |
|
|
Livechat ke customer service , paralel realtime
(Bebas Quota Chat) |
Penambahan Quota Admin : Rp. 350.000,- / 3 Admin / Bulan
|
|
|
Integrasi Ke Sistem Lain (Custom Development)
|
Ada Biaya Tambahan Berdasarkan Penawaran Harga
|
|
|
Sistem Broadcast
|
Untuk WA : Rp. 440,- / No Wa Yang Di Broadcast
|
|
SILVER
KONSULTASI
SILVER
IDR350K
Per Bulan
Fitur
-
BEBAS MAU (Monthly Active User)
-
Quota Chat Chatbot 30.000 Chat / Bulan
-
Live Chat 3 Admin (Bebas Quota Chat)
-
Integrasi Ke Telegram
-
Integrasi Ke Web Chat
-
Integrasi Ke FB Messenger
-
Integrasi Ke Apps
-
Training & Pelatihan
-
Membuat menu percakapan dengan tampilan tombol/pilihan angka
-
Membuat menu percakapan dengan list button/carrousel
-
Sistem ticket livechat cs sehingga penanganan cs menjadi lebih teratur
-
Sistem forward ticket livechat
-
Integrasi Ke Sistem Lain (Custom Development)
-
Chatbot Learning System
-
Sistem Broadcast
-
Engine NLP chatbot yang dapat memahami pertanyaan user walaupun berbeda2 pola pertanyaan
-
Fitur anti spam
-
Dashboard pengelolaan chatbot yang mudah dioperasikan tanpa perlu kemampuan pemrograman
GOLD
KONSULTASI
GOLD
IDR450K
Per Bulan
Fitur
-
BEBAS MAU (Monthly Active User)
-
Quota Chat Chatbot 30.000 Chat / Bulan
-
Live Chat 5 Admin (Bebas Quota Chat)
-
Integrasi Ke Telegram
-
Integrasi Ke Web Chat
-
Integrasi Ke FB Messenger
-
Integrasi Ke Apps
-
Training & Pelatihan
-
Integrasi Ke WA Extension (Nomor WA Milik EVA, Akses Ke Chatbot Klien Menggunakan Kode Extension)
-
Membuat menu percakapan dengan tampilan tombol/pilihan angka
-
Membuat menu percakapan dengan list button/carrousel
-
Sistem ticket livechat cs sehingga penanganan cs menjadi lebih teratur
-
Sistem forward ticket livechat
-
Integrasi Ke Sistem Lain (Custom Development)
-
Chatbot Learning System
-
Sistem Broadcast
-
Engine NLP chatbot yang dapat memahami pertanyaan user walaupun berbeda2 pola pertanyaan
-
Fitur anti spam
-
Dashboard pengelolaan chatbot yang mudah dioperasikan tanpa perlu kemampuan pemrograman
PLATINUM
KONSULTASI
PLATINUM
IDR1.450K
Per Bulan
Fitur
-
BEBAS MAU (Monthly Active User)
-
Quota Chat Chatbot 30.000 Chat / Bulan
-
Live Chat 7 Admin (Bebas Quota Chat)
-
Integrasi Ke Telegram
-
Integrasi Ke Web Chat
-
Integrasi Ke FB Messenger
-
Integrasi Ke Apps
-
Training & Pelatihan
-
Integrasi Ke WA Official (Nomor WA Milik Sendiri, Dan Official Milik Sendiri, Akses Chatbot Langsung Tanpa Extension
-
Membuat menu percakapan dengan tampilan tombol/pilihan angka
-
Membuat menu percakapan dengan list button/carrousel
-
Sistem ticket livechat cs sehingga penanganan cs menjadi lebih teratur
-
Sistem forward ticket livechat
-
Integrasi Ke Sistem Lain (Custom Development)
-
Chatbot Learning System
-
Sistem Broadcast
-
Engine NLP chatbot yang dapat memahami pertanyaan user walaupun berbeda2 pola pertanyaan
-
Fitur anti spam
-
Dashboard pengelolaan chatbot yang mudah dioperasikan tanpa perlu kemampuan pemrograman
Tambahan Jika Diperlukan
- Biaya Integrasi & Pelatihan Awal (1x Bayar)
- 1. Paket Silver Rp. 2.000.000,-
- 2. Paket Gold Rp. 2.500.000,-
- 3. Paket Platinum Rp. 3.650.000,-
- Auto respon interaktif 24 jam oleh chatbot
-
Jika Quota Habis Bisa Membeli Quota Dengan Harga :
10.000 extra quota chat Rp. 100.000
50.000 extra quota chat Rp. 450.000
100.000 extra quota chat Rp. 800.000 - Livechat ke customer service , paralel realtime (Bebas Quota Chat)
- Penambahan Quota Admin : Rp. 350.000,- / 3 Admin / Bulan
- Integrasi Ke Sistem Lain (Custom Development)
- Ada Biaya Tambahan Berdasarkan Penawaran Harga
- Sistem Broadcast
- Untuk WA : Rp. 440,- / No Wa Yang Di Broadcast
Webminar Rutin Kegiatan EVA
Nah, jika Kamu ingin membuat Chatbot tetapi bingung harus mulai darimana atau ada yang ingin kamu tanyakan langsung, Kamu bisa mengikuti Webminar yang kami adakan secara rutin setiap hari Sabtu, berikut salah satu testimoni peserta yang telah mengikuti Webminar :
Saat ini EVA telah digunakan oleh Beberapa Perusahaan/Komunitas
Sudah banyak perusahaan maupun komunitas yang sudah menggunakan fasilitas Chatbot EVA untuk melayani customer dan anggotanya, berikut beberapa Perusahaan beserta Chatbotnya :
Institut Teknologi Bandung
Chatbot ITB ini ditujukan bagi calon mahasiswa yang ingin mendapatkan informasi lengkap dan terbaru mengenai UTBK ITB melalui platform chatting.
SASA INTI BOT
PT. Sasa Inti (Sasa) merupakan perusahaan makanan dari Indonesia, didirikan oleh Rodamas tahun 1968. Adanya chatbot diharapkan meningkatkan mutu pelayanan kepada pelanggannya
AYO SRC
PT HM Sampoerna Tbk. melalui program SRC merancang chatbot dan mendapatkan gelar apresiasi dengan melakukan inovasi dalam menghadapi era yang kompetitif dan disruptif.
PLN CorpU
Pusdiklat PLN menerapkan Chatbot LISA (Learning Solution Assistant) sebagai asisten digital pada kegiatan online PLN University.
BANK MANTAP
Chatbot dari Bank Mandiri Taspen, untuk kebutuhan registrasi nasabah, dan registrasi layanan lainnya, disertai fitur Live Chat untuk Customer Servicenya
PRODIA
Chatbot dari Prodia, yang digunakan untuk memberikan layanan untuk para pelanggannya. Dari cek hasil laboratorium s/d customer service.
BNI SYARIAH
Chatbot Official dari BANK BNI SYARIAH ini digunakan untuk penyampaian informasi mengenai produk dan layanan Bank BNI Syariah dengan cara interaktif.
POS INDONESIA
Chatbot Official dari Pos Indonesia, dengan beberapa fitur utama seperti pencarian kantor pos terdekat, cek posisi kiriman, dan lain sebagainya. Chatbot Pos Indonesia ini berjalan di beberapa platform messenger.
TOYOTA ASTRA FINANCE
TAF Bot merupakan Chatbot yang digunakan oleh perusahaan untuk layanan Customer Service disertai dengan Live Chat, dan informasi umum perusahaan.
KEMNAKER RI
Chatbot Official dari Kementerian Tenaga Kerja Republik Indonesia. Chatbot ini digunakan untuk penyampaian informasi mengenai kementerian tenaga kerja, serta info lowongan kerja, baik di dalam maupun luar negeri.
MONEI BOT
Monei merupakan Aplikasi pencatatan keuangan untuk Personal dan UKM. Dengan Chatbot Monei, pencatatan dan pengelolaan keuangan dapat dilakukan dan dipantau cukup melalui Chat.
CHATPAX BOT
Chatpax merupakan layanan Cloud Storage berbasis Chat. Praktis dakan penyimpanan dalam chatbot, dan mudah dalan pencariannya. Chatpax dapat digunakan untuk menyimpan segala jenis File.
MNC
Chatbot Official dari MNC.
Smartco Lab
Chatbot Official dari Smartco Lab.
ATOMY BOT
Atomy bot merupakan layanan CS berbasis Chat. Adanya chatbot sangat membantu dalam menjelaskan tentang Atomy dengan cara yang berbasis conversational.
DEVITA TELKOM DES
Devita adalah chatbot yang dibuat untuk pelayanan informasi internal dari Divisi Enterprise Service, PT. Telkom Indonesia.
LADUNI
Laduni merupakan chatbot resmi dari Nahdlatul Ulama (NU), yang dapat membantu para anggotanya untuk mencari informasi yang berkaitan dengan NU, ulama-ulama NU, kalkulator zakat, dan juga pembelian produk-produk NU.
BOTSWARRIOR
Bots Warrior merupakan komunitas yang memanfaatkan Chatbot untuk membayar tagihan, membeli pulsa, membeli tiket pesawat, serta produk-produk lain yang berasal dari komunitas.
MUALIM
Mualim merupakan chatbot resmi dari Majelis Ulama Indonesia, yang dapat membantu umat muslim mencari ayat Al-Quran, menemukan masjid terdekat, memeriksa sertifikat Halal, dsb.
USMAN BOT
Usman BOT merupakan chatbot untuk berbagai kebutuhan umat muslim, seperti mencari ayat Al-Quran, Hadits, menemukan masjid terdekat, memeriksa sertifikat Halal MUI, dsb.
ELECTRONIC CITY
EC Bot merupakan Chatbot yang digunakan oleh perusahaan untuk membantu pelanggan mereka mencari produk & promo, serta untuk mengakses layanan pelanggan.
RUMAH ZAKAT
Layanan zakat dari rumah zakat kini semakin interaktif dengan chatbot rumah zakat.
PIKUB BOT
Pikub merupakan website market place yang menekankan pada jaminan kehalalan produk-produknya. Pikub Chatbot digunakan untuk melayani pelanggan sekaligus bertransaksi langsung melalui Chat.
Koperasi Karyawan Perbendaharaan Negara Kementrian Keuangan RI
Chatbot yang memberikan informasi kepada anggota koperasi mengenai produk koperasi, info simpanan anggota, cicilan anggota, dan fasilitas koperasi.
TRENI BOT
Treni merupakan sebuah komunitas dengan jutaan anggota didalamnya. Treni Bot merupakan Chatbot yang digunakan untuk membantu kegiatan Customer Service sebagai upaya peningkatan layanan.
LUNA GMN BOT
Luna GMN BOT merupakan Chatbot yang digunakan oleh perusahaan untuk berbagai macam kebutuhan, seperti Registrasi Anggota, Registrasi Acara, sampai dengan penanganan komplain dari pelanggannya.
Kemkominfo Portal Indonesia
Chatbot Official dari Kemkominfo Portal Indonesia.
KTKI Kementrian Kesehatan
Chatbot Official dari KTKI Kementrian Kesehatan.
Artikel dan Berita
PT Sasa Inti Berpartner Dengan EVA ID Meluncurkan Chatbot Canggih Bernama SACHA
Pasar bumbu penyedap di Indonesia sangat besar dan didominasi oleh merek-merek besar. Oleh karena itu,
SelengkapnyaPLN Corporate University Berpartner Dengan EVA Meluncurkan Chatbot LISA
Sebagai universitas internal yang diharapkan bisa menjadi mesin yang dapat mentransformasikan strategi bisnis PLN ke
SelengkapnyaTentang Kami
PT. Elektronik Virtual Asisten
Kantor :
Bandung (Head Office)
Jl. Sanggar Kencana XXV No. 11A-23, Kawaluyaan, Bandung, Jawa Barat.
Jakarta (Sales Office)
ITS Tower Lt. 6
Jalan Raya Pasar Minggu KM. 18 Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Kontak Kami
Email : [email protected]
Phone / WhatsApp :
+62 8956 3199 9752
Copyright © eva.id 2021 | Privacy Policy