Sebelum diteruskan kepada Operator, setiap pesan yang masuk akan ditangani oleh Chatbot. Dan apabila ada pertanyaan yang belum dapat dijawab oleh Chatbot, pesan akan diteruskan kepada Operator.
Proses Instan, tanpa keahlian programming Anda bisa membuat Chatbot sesuai kebutuhan Anda. Menambah pengetahuan, dan menginstall kecerdasan, semua dilakukan didalam halaman Dashboard/Console yang user friendly.
Melalui Halaman Console yang mudah digunakan, Anda dapat mengisikan pengetahuan Chatbot, baik pengetahuan dasar, seperti bagaimana merespon sapaan, atau pengetahuan lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Memberikan pengetahuan dasar pada Chatbot, bagaimana merespon sapaan pada pengguna, ataupun bagaimana memberikan respon pada pertanyaan yang belum dapat dijawab.
Menambah, menghapus, ataupun memperbaharui pengetahuan Chatbot sesuai manfaat Chatbot Anda. Chatbot Anda dapat diberikan pengetahuan mengenai infomasi-informasi yang mungkin dibutuhkan oleh para pengguna, seperti informasi diri Anda, bisnis Anda, dan sebagainya.
Mengenali kesalahan ketik yang mungkin terjadi, mengetahui tipe percakapan, dan lainnya. Metode yang digunakan EVA pada setiap Chatbot dapat meminimalkan kesalahan proses yang mungkin terjadi. Dan saat ini EVA terus mengembangkan metode NLP yang dimilikinya.
Chatbot dapat diberikan pengetahuan oleh pemiliknya melalui metode Chat yang praktis, maupun melalui halaman Console. Setiap pengetahuan baru yang diberikan oleh pemilik, akan tersimpan dalam Knowledge Center Chatbot.
BOT UNTUK BISNIS
BUAT BOT SESUAI KEBUTUHAN