Membuat Chatbot hanya dengan Beberapa Langkah Mudah

Tanpa perlu keahlian programming, membuat Chatbot yang siap melayani pelanggan selama 24 jam penuh di berbagai aplikasi Chat, hanya dalam beberapa langkah mudah.

EVA telah dipercaya dan digunakan oleh banyak Perusahaan dan Komunitas

Telah banyak perusahaan maupun komunitas yang menggunakan fasilitas Chatbot EVA untuk melayani customer dan anggotanya, berikut beberapa diantaranya :

“Chatbot EVA bisa digunakan di banyak Platform. Saya menggunakan EVA karena performa response-nya sangat baik, dan juga harganya bersahabat.

Heri Riyanto

Heri Riyanto

IT Analyst, PT. Sasa Inti

Otomatiskan Layanan Pelanggan di berbagai Aplikasi Chat dengan Cepat & Mudah

Melalui EVA, kamu dapat membuat Chatbot semudah mengisi form, dan mengaktifkannya di apapun aplikasi chat layanan pelanggan kamu.

Tanpa Coding

Tanpa perlu keahlian programing, membuat Chatbot hanya memerlukan beberapa langkah mudah.

Multi Platform

Chatbot di EVA dapat diintegrasikan ke beberapa Aplikasi Chat sekaligus. Mengelola Chatbot dari berbagai Aplikasi Chat dalam 1 Dashboard.

Forward to Operator

Jika Chatbot belum memiliki pengetahuan menjawab pertanyaan, kamu dapat mengarahkannya ke Operator untuk menjawabnya.

Teknologi Generative AI

Chatbot mampu membuat sendiri jawaban yang paling relevan dengan pertanyaan berdasarkan data yang di latihkan kepada chatbot.

Kenapa Chatbot penting untuk Bisnis?

Penggunaan chatbot dapat meningkatkan efektivitas Bisnis Anda.

1

Menjawab Pertanyaan Repetitif

Pertanyaan berulang yang sering ditanyakan pelanggan dapat ditangani oleh Chatbot, sehingga dapat mengurangi beban layanan pelanggan.

2

Mengurangi Beban Layanan Pelanggan

Penggunaan Chatbot akan membantu beban Operator dalam menangani pelanggan. Mengumpulkan informasi awal pelanggan, menjawab pertanyaan-pertanyaan umum, dan lainnya dapat ditangani oleh Chatbot.

3

Dapat diteruskan ke Operator

Tidak perlu khawatir jika Chatbot belum mampu menjawab pertanyaan dari pelanggan. Cukup arahkan pelanggan untuk melakukan pembicaraan dengan Operator, yang akan siap menanganinya.

4

Menjawab Dengan Akurat

Akurasi ketepatan respon chatbot sangat tinggi.

5

Dapat Memahami Context Percakapan

Chatbot mampu memahami context percakapan, sehingga jawaban dan respon chatbot bisa tetap relevan dengan percakapan sebelumnya

6

Integrasi Dengan Sistem Lain

Chatbot bisa terkoneksi dengan berbagai sistem lain yang memungkinkan proses eksekusi dari kebutuhan konsumen, seperti pembayaran online, form registrasi, perhitungan billing, informasi data update, dll

Instant Chatbot Creator

Membuat, dan Mengelola Chatbot dengan Mudah

Cukup beberapa langkah mudah untuk membuat Chatbot:

Daftar dan isi Profile

Daftar Gratis melalui Form Register.

Pilih Channel

Pilih Channel atau Platform Chat yang ingin Anda hubungkan.

Coba melalui Widget Chat pada Web

Coba Chatbot pertama kali melalui Widget Chat pada Website.

Isi Pengetahuan Chatbot

Isi dan Kelola Pengetahuan Chatbot.

Kelola Chatbot di berbagai Channel
dalam 1 Platform

Integrasikan Chatbot Anda ke berbagai Channel dengan Mudah, dan mulai kontrol semua percakapan dari berbagai Channel tersebut dalam 1 Dashboard.

EVA juga menyediakan Web Widget untuk pengunjung Website Anda.​

Chatbot Knowledge

Isi dan Kelola Pengetahuan Chatbot dengan Mudah

Melalui Halaman Console yang mudah digunakan, Anda dapat mengisikan pengetahuan Chatbot, baik pengetahuan dasar, seperti bagaimana merespon sapaan, atau pengetahuan lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Mengisi Pengetahuan Dasar, seperti Sapaan

Mengelola Pengetahuan

Chatbot Anda dapat diberikan pengetahuan mengenai infomasi-informasi yang mungkin dibutuhkan oleh para pengguna, seperti informasi diri Anda, bisnis Anda, dan sebagainya.

Profiling Your Customer

Membuat Daftar Pertanyaan untuk mengumpulkan Data Pelanggan

EVA memiliki fitur membuat daftar pertanyaan sebagai pengganti Form, yang dapat dimanfaatkan untuk mengumpulkan Data Pelanggan Anda. Jawaban pertanyaan-pertanyaan tersebut akan tersimpan pada Console EVA.

Membuat Daftar Pertanyaan pada Console EVA

Pasang pada Chatbot Anda

Cek Jawaban User pada Console EVA

Chatbot Responses

Membuat Respon Chat berupa Menu dengan Mudah

Dengan EVA, Anda bisa membuat Respon Chat dengan berbagai macam bentuk, seperti teks biasa, gambar, file, maupun Menu yang memudahkan user menjawabnya dengan memilih pilihan yang tersedia. Untuk membuat menu, Anda dapat mengisi pada form yang tersedia pada Console, menyimpannya, dan mengaktifkannya pada alur Chatbot Anda.

1 Package Multi Solutions

Dalam 1 Paket, EVA memberikan Solusi Lain yang dibutuhkan Bisnis/Komunitas Anda.

Kirim dan Kelola Pesan di Semua Channel dalam 1 Platform

Percakapan dari Whatsapp, Instagram, Facebook Messenger, Widget Website, maupun Aplikasi Chat lainnya dapat dikelola dalam 1 Platform terpadu. 

Mengatur Layanan Pelanggan dengan Sistem Tiket

Meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan pelanggan, dengan menangani pelanggan sesuai dengan aliran tiket yang masuk.

Mengirim Pesan Whatsapp secara Massal dalam 1 Pengiriman

Mengirim WhatsApp Blast ke berapapun nomor tujuan, dengan cepat tanpa takut nomor terblokir.

Integrasikan Layanan Pelanggan di Whatsapp untuk meningkatkan Kredibilitas Bisnis Anda

Dengan Whatsapp Business API, layanan pelanggan Anda dapat lebih efektif dalam melakukan percakapan  dengan pelanggan.  Meningkatkan Performa dan Kredibilitas bisnis Anda. 

Layanan Pelanggan Terpusat dari berbagai Aplikasi Chat dan Multi Operator

Menjawab pesan pelanggan secara langsung dari berbagai channel, dengan dukungan multi operator untuk memastikan pesan dari pelanggan dapat terjawab dengan baik.

Membuat Chatbot di Whatsapp hanya dengan Beberapa Langkah Mudah

Menjawab pesan pelanggan dari Whatsapp dan Aplikasi Chat lainnya secara otomatis dengan dukungan Chatbot, yang akan meningkatkan efektivitas layanan pelanggan kamu. 

Realtime Pelayanan Chat 24 Jam Dari Berbagai Aplikasi Chat Dengan Teknologi Generative AI

Menjawab pesan pelanggan dari Whatsapp dan Aplikasi Chat lainnya secara otomatis dengan dukungan Chatbot, yang akan meningkatkan efektivitas layanan pelanggan kamu. 

Coba Ingat Baik-Baik. Pernah atau Sedang Mengalami Hal-Hal Ini?

1

Keterbatasan waktu dan tenaga dalam membalas pesan masuk dari pelanggan terutama saat volume chat sedang tinggi

2

Merasa tim yang dimiliki belum cukup untuk menghandle banyaknya platform bisnis yang dipakai?

3

Banyak calon customer potensial yang akhirnya pergi karena terlalu lama dibalas chatnya

4

Customer yang telah membeli produk atau memakai jasa kita banyak yang tidak repeat order sebab buruknya pelayanan aftersales / terima komplainan dari mereka

Taukah Kamu! Menjawab Pertanyaan-Pertanyaan Umum dan Berulang itu Tidak Perlu lagi di Jawab Oleh Manusia!

Perkembangan teknologi telah memungkinkan solusi efisien untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan umum dan berulang tanpa melibatkan interaksi manusia secara langsung. Chatbot menjadi solusi terbaik akan permasalahan itu.

Dengan menggunakan chatbot, bisnis Anda tidak perlu lagi menjawab pertanyaan-pertanyaan umum secara manual oleh tim manusia.

Solusi Apa Sih Yang EVA Tawarkan? Simak!

1

Chatbot cerdas EVA GPT bisa menjawab secara real time 24 jam segala bentuk pertanyaan maupun mengarahkan untuk sebuah proses.

2

Akurasi ketepatan respon chatbot sangat tinggi

3

Chatbot mampu membuat sendiri jawaban yang paling relevan dengan pertanyaan berdasarkan data yang di latihkan kepada chatbot (teknologi generative ai)

4

Chatbot mampu memahami context percakapan, sehingga jawaban dan respon chatbot bisa tetap relevan dengan percakapan sebelumnya

5

Chatbot tidak lupa, mengantuk, lelah atau emosional, sehingga kualitas jawaban chatbot bisa terjaga dengan baik

6

Chatbot bisa terkoneksi dengan berbagai sistem lain yang memungkinkan proses eksekusi dari kebutuhan konsumen, seperti pembayaran online, form registrasi, perhitungan billing, informasi data update, dll

Tidak Hanya Untuk External, Chatbot EvaGPT Bisa Diterapkan Untuk Keperluan Internal Juga!

Solusi untuk Beragam Kebutuhan

Kegiatan Anda dapat terbantu dengan menggunakan Chatbot. Chatbot dapat membantu Anda untuk melayani pelanggan (customer service), promosi, mengelola komunitas, memudahkan transaksi, simulasi dan edukasi, registrasi acara, loyality program, layanan konsultasi dan sebagainya.

Customer Service

Promosi Event

Simulasi & Edukasi

Registrasi Acara

Loyalty Program

Konsultasi Layanan

Dapat digunakan di Berbagai Platform, untuk Beragam Kebutuhan

Artikel Terbaru

Mudah, dan Sesuai Kebutuhan Bisnis Kamu.

Tingkatkan Layanan Pelangganmu dengan menggunakan EVA!