• Aplikasi Omnichannel Marketing

Kirim dan Kelola Pesan di Semua Channel dalam 1 Platform

Percakapan dari Whatsapp, Instagram, Facebook Messenger, Widget Website, maupun Aplikasi Chat lainnya dapat dikelola dalam 1 Platform terpadu. 

Buat Demo Gratis

EVA telah dipercaya dan digunakan oleh banyak Perusahaan dan Komunitas

Telah banyak perusahaan maupun komunitas yang menggunakan fasilitas Chatbot EVA untuk melayani customer dan anggotanya, berikut beberapa diantaranya :

“Chatbot EVA bisa digunakan di banyak Platform. Saya menggunakan EVA karena performa response-nya sangat baik, dan juga harganya bersahabat.

Heri Riyanto

Heri Riyanto

IT Analyst, PT. Sasa Inti

Layanan Pelanggan 24 Jam yang Efektif & Efisien

Dengan 1 Platform, membalas pesan Pelanggan menjadi mudah dan cepat. Meningkatkan produktivitas, serta mengefektifkan layanan pelanggan dengan membagikan pesan masuk berdasarkan prioritas secara otomatis.

Tanpa Harus Buka Aplikasi Lainnya

Mengatasi masalah dimana harus membuka berbagai Aplikasi untuk menjawab pesan Pelanggan.

Multi Operator untuk semua Channel

Tanpa dibingungkan membagi tugas Operator untuk masing-masing Channel.

Pantau dan Kelola dengan Mudah

Pantau layanan pelanggan dan kinerja operator dengan mudah.

1 Platform untuk Semua Channel

Cukup integrasikan layanan pelanggan di setiap Channel di EVA, dan mulai kontrol semua percakapan dari berbagai Channel tersebut dalam 1 Platform.

EVA juga menyediakan Web Widget untuk pengunjung Website Anda.​

Buat Demo Gratis
Effective Customer Service

Meningkatkan Penjualan dengan Layanan Pelanggan yang Efektif

Dengan fitur Multi Operator yang dapat menjawab pesan pelanggan dari berbagai Aplikasi Chat,  performa layanan pelanggan akan meningkat bersama dengan kepuasan pelanggan.

Memudahkan pembagian tugas Operator.

Mengarahkan percakapan pada Operator yang sesuai.

Data Pelanggan dan Percakapan Tersimpan

Kolaborasi Chatbot - Operator

Buat Demo Gratis
Customer Satisfaction

Melakukan Survey Kepuasan Pelanggan dengan Mudah

Untuk mendapatkan feedback mengenai layanan pelanggan, EVA menyediakan survey kepuasan pelanggan melalui penilaian yang dapat diisi pelanggan di akhir sesi percakapan.

Pelanggan mengisi penilaian di akhir sesi percakapan

Pantau dan evaluasi melalui laporan yang tersedia

Buat Demo Gratis
Monitoring Report

Disertai berbagai Laporan untuk Memantau Kinerja dan Mendapatkan Insight dari Pelanggan

EVA menyediakan berbagai jenis laporan disertai statistik, yang memudahkan kamu memantau dan mengevaluasi kinerja layanan pelanggan, serta dapat pula memberikan insight baru untuk meningkatkan efektivitas layanan pelanggan.

Status penanganan

Channel yang paling banyak digunakan pelanggan

Absensi dan Pengukuran Kinerja Operator

dan laporan-laporan lainnya

Buat Demo Gratis
1 Package Multi Solutions

Dalam 1 Paket, EVA memberikan Solusi Lain yang dibutuhkan Bisnis/Komunitas Anda.

Membuat Chatbot hanya dengan Beberapa Langkah Mudah

Membuat dan mengelola Chatbot dari berbagai Aplikasi Chat dengan mudah dan dalam 1 Dashboard. Chatbot akan siap melayani pelanggan kamu selama 24 jam penuh.
  • Tanpa Coding
  • Multi Channel
  • Forward to Operator

Mengatur Layanan Pelanggan dengan Sistem Tiket

Meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan pelanggan, dengan menangani pelanggan sesuai dengan aliran tiket yang masuk.

  • Tiket Otomatis Dibuat
  • Lacak dan Selesaikan berdasarkan Tiket Masuk

Mengirim Pesan Whatsapp secara Massal dalam 1 Pengiriman

Mengirim WhatsApp Blast ke berapapun nomor tujuan, dengan cepat tanpa takut nomor terblokir.
  • Otomatisasi dan Penjadwalan
  • Daftar Kontak dan Group

Integrasikan Layanan Pelanggan di Whatsapp untuk meningkatkan Kredibilitas Bisnis Anda

Dengan Whatsapp Business API, layanan pelanggan Anda dapat lebih efektif dalam melakukan percakapan  dengan pelanggan.  Meningkatkan Performa dan Kredibilitas bisnis Anda. 
  • Akun Terverifikasi dengan Centang Hijau
  • Kombinasi Chatbot – Operator

Layanan Pelanggan Terpusat dari berbagai Aplikasi Chat dan Multi Operator

Menjawab pesan pelanggan secara langsung dari berbagai channel, dengan dukungan multi operator untuk memastikan pesan dari pelanggan dapat terjawab dengan baik.
  • Multi Operator
  • Survey Kepuasan Pelanggan
  • Laporan Kinerja Operator

Membuat Chatbot di Whatsapp hanya dengan Beberapa Langkah Mudah

Menjawab pesan pelanggan dari Whatsapp dan Aplikasi Chat lainnya secara otomatis dengan dukungan Chatbot, yang akan meningkatkan efektivitas layanan pelanggan kamu. 
  • Tanpa Coding
  • Multi Channel
  • Forward to Operator

Dapat digunakan di Berbagai Platform, untuk Beragam Kebutuhan

Artikel Terbaru

Mudah, dan Sesuai Kebutuhan Bisnis Kamu.

Tingkatkan Layanan Pelangganmu dengan menggunakan EVA!

Buat Demo Gratis
Login