Manfaat dari Personal Branding
Setelah tau apa itu personal branding, mungkin anda sudah paham kalau tujuan dari personal branding ialah untuk membangun kesan positif seseorang terhadap diri anda. […]
Apa Itu Cloud Contact Center Dan Mengapa Bisnis Anda Membutuhkannya?
Ketika pertama kali anda memulai bisnis, semuanya terlihat sangat sederhana. Ketika anda memiliki sebuah tim yang bekerja di layanan pelanggan dana terdapat […]
Beberapa Platform yang Bisa Digunakan Bisnis untuk Berjualan?
Seperti yang sudah diberi tahu pada artikel sebelumnya, bahwasanya Omnichannel merupakan platform yang bisa menggabungkan berbagai saluran penjualan online dan offline ke […]
Apa Itu Customer Journey Map?
Customer journey map ialah peta yang memvisualisasikan perjalanan yang dilalui oleh pelanggan dalam penggunaan produk atau jasa. Tools ini digunakan pada user […]
Inilah Cara untuk Mengukur Customer Experience!
Pasti anda sudah tahu, apa itu customer experience? Jika belum Baca disini : Apa Itu Customer Experience dan Apa Tujuannya Berikut, bagaimana […]
Penyebab dari Customer Experience yang Buruk
Salah satu penyebeb dari pelanggan yang merasa customer experience buruk yakni respon yang lama dari customer service. Juga tedapat beberapa penyebab pelangan […]
Perbedaan antara Customer Service dan Customer Experience
Customer service dengan customer experience memiliki perbedaan, mungkin banyak yang beranggapan bahwa hal terpenting dari sebuah bisnis ialah layanan pelanggan atau biasa […]
Apa Itu Customer Experience dan Apa Tujuannya?
Customer experience atau juga pengalaman pelanggan ialah kesan yang dirasakan pelanggan terhadap bisnis berdasarkan seluruh aspek customer journey yang dialaminya. Jadi, pengalaman pelanggan sudah dapat dibangun […]
Fungsi dari Strategi Pemasaran
Perlu anda ketahui tentang apa saja fungsi dari strategi pemasaran, dibawah ini beberapa fungsi dari strategi pemasaran : 1. Inovasi Pengembangan Bisnis […]
Strategi Digital Marketing yang Mudah untuk Bisnis Pemula
Penerapan strategi digital marketing yang tepat dapat mendatangkan banyak keuntungan untuk bisnis anda. Terlebih pelanggan pada saat ini lebih banyak mencari informasi mengenai produk […]
Memahami Apa Itu Brand Identity?
Brand identity merupakan salah satu faktor terpenting dalam membentuk persepsi orang-orang terhadap bisnis yang sedang anda jalankan. Brand identity ialah kumpulan dari semua elemen […]
Mengenal Apa itu Personal Branding
Personal branding, tidak hanya diperuntukkan untuk kehidupan pribadi. Akan tetapi, pada kenyataannya sebuah bisnis pun harus memiliki personal branding agar dapat menjangkau […]