Keuntungan Pelayanan Customer Service Menggunakan Live Chat
Di perkantoran, biasanya seorang asisten yang membantu melayani kebutuhan para customer adalah customer service. Seiring perkembangan teknologi yang serba digital, muncul lah […]
Fungsi Whatsapp Bot untuk Meningkatkan Penjualan
Zaman yang serba cepat atau praktis ini apakah menggunakan chatbot dalam kategorinya? Chatbot memang termasuk dalam kategori tersebut. Chatbot membantu Whatsapp, Instagram, […]
Apa Fungsi dan Manfaat Ticketing Helpdesk
Ticketing Helpdesk merupakan sebuah sistem layanan pelanggan dalam bisnis dari berbagai saluran dalam satu panel terstruktur atau mengenali dan memisahkan berbagai jenis […]
Pengertian dan Manfaat Omnichannel Bagi Bisnis Anda
Omnichannel ialah istilah yang berasal dari dua kata omni dan channel. Omni yang berarti satu-kesatuan atau keseluruhan, sedangkan channel berarti saluran. Secara […]
Tips untuk Mengatasi Pelanggan Dalam Live Chat
Apakah Anda frustrasi dengan pelanggan yang komplain dan marah-marah yang pastinya tidak hanya satu atau dua pelanggan saja? Apakah Anda sedang mencari […]
4 Langkah Mudah Membuat Chatbot Tanpa Keahlian Programer
Chatbot adalah salah satu cara membuat customer service atau layanan pelanggan bisnismu menjadi lebih baik dari sebelumnya. Saat ini, mungkin kamu sudah mulai menyadari bahwa […]
