Contoh Penerapan Strategi Omnichannel Marketing di Berbagai Industri
Berikut terdapat beberapa contoh penerapan strategi marketing omncihannel di berbagai industri.
- Telekomunikasi
Marketing Omnichannel bisa digunakan di industri telekomunikasi dalam memungkinkan pelanggan membayar tagihan, mengisi ulang, atau menerima pemberitahuan tentang produk atau promo baru.
Seperti contoh, membantu suatu bisnis telekomunikasi dalam menerapkan sistem notifikasi pembayaran otomatis, sistem monitoring ticketing keluhan pelanggan, dan pengingat otomatis.
- TourĀ danĀ Travel
Dengan meningkatnya banyak orang yang berpergian untuk kepentingan interal atau external. Maka mengingatkan penumpang tentang penerbangan yang akan datang beberapa hari sebelum perjalanan hingga mengirimkan banyak penawaran terbaik untuk hotel dan restoran, Industri tour dan travel bisa memanfaatkan pemasaran omnichannel sepanjang perjalanan pelanggan.
Ini mencakup semuanya seperti, pembuatan sistem pemesanan tiket via chat Whatsapp dan media sosial dengan chatbot, reminder otomatis, dan WA blast untuk mengirimkan notifikasi tiket beberapa hari sebelum penerbangan.
Bukan hanya itu saja, anda juga bisa memeroleh tanda centang hijau Whatsapp yang menunjukkan bahwa akun anda sudah terverifikasi oleh Whatsapp ini akan menambah kepercayaan dari pelanggan untuk menggunakan bisnis anda. Sehingga mampu meningkatkan kredibilitas bisnis anda di mata para pelanggan.
- Perbankan
Strategi omnichannel dapay di gunakan oleh Industri perbankan untuk mengingatkan pelanggan tentang tagihan yang akan dibayar, atau memberikan kredit, saldo debit terbaru pada transaksi ataupun update tentang pemberitahuan. Juga bisa mengumumkan peluncuran produk baru untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan dalam mengajukan permintaan baru atau membuka akun baru.
Melalui solusi omnichannel akan mempermudah semua pekerjaan, juga meningkatkan pelayanan yang akan diberikan kepada pelanggan. Maka Eva.id cocok untuk menjadi partner yang terbaik bagi industri anda.