- Omnichannel Chat Platform
Kirim dan Kelola Pesan di Semua Channel dalam 1 Platform
Percakapan dari Whatsapp, Instagram, Facebook Messenger, Widget Website, maupun Aplikasi Chat lainnya dapat dikelola dalam 1 Platform terpadu.
EVA telah dipercaya dan digunakan oleh banyak Perusahaan dan Komunitas
Telah banyak perusahaan maupun komunitas yang menggunakan fasilitas Chatbot EVA untuk melayani customer dan anggotanya, berikut beberapa diantaranya :
“Chatbot EVA bisa digunakan di banyak Platform. Saya menggunakan EVA karena performa response-nya sangat baik, dan juga harganya bersahabat.
Dengan 1 Platform, membalas pesan Pelanggan menjadi mudah dan cepat. Meningkatkan produktivitas, serta mengefektifkan layanan pelanggan dengan membagikan pesan masuk berdasarkan prioritas secara otomatis.
1 Platform untuk Semua Channel
Cukup integrasikan layanan pelanggan di setiap Channel di EVA, dan mulai kontrol semua percakapan dari berbagai Channel tersebut dalam 1 Platform.
EVA juga menyediakan Web Widget untuk pengunjung Website Anda.
Effective Customer Service
Meningkatkan Penjualan dengan Layanan Pelanggan yang Efektif
Dengan fitur Multi Operator yang dapat menjawab pesan pelanggan dari berbagai Aplikasi Chat, performa layanan pelanggan akan meningkat bersama dengan kepuasan pelanggan.
Customer Satisfaction
Melakukan Survey Kepuasan Pelanggan dengan Mudah
Untuk mendapatkan feedback mengenai layanan pelanggan, EVA menyediakan survey kepuasan pelanggan melalui penilaian yang dapat diisi pelanggan di akhir sesi percakapan.
Monitoring Report
Disertai berbagai Laporan untuk Memantau Kinerja dan Mendapatkan Insight dari Pelanggan
EVA menyediakan berbagai jenis laporan disertai statistik, yang memudahkan kamu memantau dan mengevaluasi kinerja layanan pelanggan, serta dapat pula memberikan insight baru untuk meningkatkan efektivitas layanan pelanggan.