- Aplikasi Omnichannel Marketing
Kirim dan Kelola Pesan di Semua Channel dalam 1 Platform
Percakapan dari Whatsapp, Instagram, Facebook Messenger, Widget Website, maupun Aplikasi Chat lainnya dapat dikelola dalam 1 Platform terpadu.
- Eva is Meta Official Technology Solution Provider (TSP)
1 Platform untuk Semua Channel
Cukup integrasikan layanan pelanggan di setiap Channel di EVA, dan mulai kontrol semua percakapan dari berbagai Channel tersebut dalam 1 Platform.
EVA juga menyediakan Web Widget untuk pengunjung Website Anda.
Layanan Pelanggan 24 Jam yang Efektif & Efisien
Dengan 1 Platform, membalas pesan Pelanggan menjadi mudah dan cepat. Meningkatkan produktivitas, serta mengefektifkan layanan pelanggan dengan membagikan pesan masuk berdasarkan prioritas secara otomatis.
EVA telah dipercaya dan digunakan oleh banyak Perusahaan dan Komunitas
Telah banyak perusahaan maupun komunitas yang menggunakan fasilitas Chatbot EVA untuk melayani customer dan anggotanya, berikut beberapa diantaranya :
“Chatbot EVA bisa digunakan di banyak Platform. Saya menggunakan EVA karena performa response-nya sangat baik, dan juga harganya bersahabat.
Effective Customer Service
Meningkatkan Penjualan dengan Layanan Pelanggan yang Efektif
Dengan fitur Multi Operator yang dapat menjawab pesan pelanggan dari berbagai Aplikasi Chat, performa layanan pelanggan akan meningkat bersama dengan kepuasan pelanggan.
Customer Satisfaction
Melakukan Survey Kepuasan Pelanggan dengan Mudah
Untuk mendapatkan feedback mengenai layanan pelanggan, EVA menyediakan survey kepuasan pelanggan melalui penilaian yang dapat diisi pelanggan di akhir sesi percakapan.
Monitoring Report
Disertai berbagai Laporan untuk Memantau Kinerja dan Mendapatkan Insight dari Pelanggan
EVA menyediakan berbagai jenis laporan disertai statistik, yang memudahkan kamu memantau dan mengevaluasi kinerja layanan pelanggan, serta dapat pula memberikan insight baru untuk meningkatkan efektivitas layanan pelanggan.
1 Package Multi Solutions
Lebih dari Sekadar OmniChannel Chat – Semua Fitur Unggulan EVA Ikut Aktif
Whatsapp Blast
Kirim pesan WhatsApp secara massal dengan fitur otomasi dan penjadwalan, cocok untuk kampanye promosi, pengumuman, dan pengingat.
Instant Chatbot Creator
Tanpa perlu keahlian programming, membuat Chatbot AI yang siap melayani pelanggan selama 24 jam penuh di berbagai aplikasi Chat, hanya dalam beberapa langkah mudah.
Ticketing Helpdesk
Sistem tiket otomatis untuk memastikan tidak ada pesan pelanggan yang terlewat, memudahkan pembagian tugas, dan pelacakan setiap kasus hingga selesai.
Live Chat Customer Service
Operator manusia dapat mengambil alih percakapan dari chatbot kapan saja, sehingga pelanggan tetap merasa dilayani secara personal ketika diperlukan.
WhatsApp Business API
Integrasi resmi dengan WhatsApp Business API untuk membangun kredibilitas bisnis, mendukung centang hijau, dan mengoptimalkan layanan pelanggan skala besar.
Whatsapp Payment Gateway
Ubah chat WhatsApp jadi transaksi berbayar. Chatbot AI dari EVA membantu mencatat pesanan, menghitung total, dan mengirim link pembayaran otomatis.
Generative AI Chatbot
Pelayanan chat otomatis 24 jam dari berbagai aplikasi chat, dengan kualitas bahasa yang natural dan dapat dikustomisasi sesuai persona brand.
