Fitur Apa saja yang ada di WhatsApp Live Chat?
WhatsApp sangat mendukung aktivitas bisnis dalam memberikan pelayanan pelanggan terbaik salah satunya fitur live chat . Fitur-fitur yang pada live chat whatsapp bekerja dengan sangat baik. Diantaranya:
- Multi user atau dapat memungkinkan satu akun live chat whatsapp digunakan oleh banyak admin sekaligus.
- Fitur mobile yang tidak akan membatasi bisnis untuk merespon pelanggan dari mana saja.
- Centang hijau (verified badge) akan selalu muncul di samping foto profil bisnis anda di whatsapp pelanggan saat berinteraksi. Tujuannya untuk meningkatkan kredibilitas bisnis.
- WhatsApp automation yang secara otomatis menyimpan dan mengunduh semua kontak, percakapan, dan database pelanggan
- Dashboard laporan analisis menampilkan seluruh aktivitas customer service (CS), sales dan kinerja admin.
- Integrasi dengan layanan customer service seperti sistem WhatsApp CRM.
- Auto reply yang dapat membalas pesan live chat dari pelanggan dengan otomatis.
- WhatsApp rotator membagikan pesan pelanggan secara adil kepada setiap tim customer service atau admin yang tersedia.
- WhatsApp blast atau WhatsApp bulk dapat mengirimkan pesan siaran dalam jumlah yang tak terbatas secara bersamaan tanpa harus menyimpan nomor penerima pesan.
- Chatbot dapat membalas setiap pesan masuk dan membalasnya dengan bahasa yang natural selama 24 jam.
- Dengan banyaknya kelebihan dari fitur yang dimiliki whatsapp live chat apakah anda tidak tertarik? Cepat gunakan fitur yang dapat meningkatkan pelayanan dan penjualan bisnis anda, hanya di Eva.id anda akan mendapat kemudahan dalam pembuatannya.
Dengan banyaknya kelebihan dari fitur yang dimiliki whatsapp live chat apakah anda tidak tertarik? Cepat gunakan fitur yang dapat meningkatkan pelayanan dan penjualan bisnis anda, hanya di Eva.id anda akan mendapat kemudahan dalam pembuatannya.
