EVA.ID AI Chatbot That Can Connect with Your Business Systems
Connect Systems & Automate Business Workflows
Build chatbot AI that not only answer questions customers, but also can connected with system internal such as CRM, ERP, helpdesk, payment, database, inventory, ticketing, up to app operational company. EVA.ID helps business make flow conversations automatic that more smart, contextual, and can customized with kebutuhan industry you.
Dipercaya oleh 1000+ bisnis di seluruh Indonesia
Untuk siapa
Use Case Chatbot AI EVA.ID untuk Berbagai Industri
EVA.ID dapat disesuaikan untuk berbagai industri yang membutuhkan chatbot AI, integrasi sistem, dan automasi proses dari percakapan pelanggan ke workflow bisnis.
Logistik
Cek status pengiriman dari nomor resi, ambil data tracking internal, estimasi sampai, notifikasi perubahan status, tiket komplain, dan eskalasi ke tim operasional.
Bank & Financial Service
Jawab pertanyaan produk, bantu screening awal, arahkan ke form atau cabang, cek status pengajuan terbatas, reminder dokumen, dan handoff untuk kasus sensitif.
E-Commerce & Retail
Jawab pertanyaan produk, cek stok, rekomendasi barang, buat invoice, kirim QRIS atau Virtual Account, cek pembayaran, pengiriman, retur, dan komplain.
Healthcare & Klinik
Bantu informasi layanan, cek jadwal dokter, pendaftaran pasien, reminder konsultasi, tiket admin, arahan layanan, dan informasi persiapan kunjungan.
Pendidikan
Jawab pertanyaan pendaftaran, jelaskan program belajar, kirim informasi biaya, kelola lead calon siswa, reminder pembayaran, dan bantu staff mencari SOP.
Properti
Jawab unit tersedia, detail harga dan fasilitas, kumpulkan data calon pembeli, jadwalkan survei lokasi, kirim brosur, buat lead CRM, dan reminder sales.
Manufaktur & Distribusi
Cek stok produk, status pesanan distributor, permintaan quotation, notifikasi pengiriman, tiket operasional, laporan internal, dan informasi produk untuk sales.
Travel & Hospitality
Jawab pertanyaan kamar atau paket, cek ketersediaan jadwal, kirim detail booking, invoice atau QRIS, reminder check-in, tiket permintaan khusus, dan handoff agent.
Problem
Terlalu Many System and Aplikasi, But Proses Still Manual?
Many company already memakai tools for customer service, CRM, finance, payment, ERP, and operational. However because system tersebut not saling connected, team masih copy-paste data, mencatat lead manual, mengecek payment sendiri, and meneruskan updates via grup chat.
Solution
EVA.ID Helps Menghubungkan Chatbot AI with System Internal Business
EVA.ID menyediakan solusi Chatbot AI Custom Integration and Internal Automation that can customized with flow kerja company. Chatbot AI can helps customers get information more fast, while system internal remain runs in a automatic di belakang layar. Start from pengecekan data, pembuatan tickets, delivery notifications, updates status, up to trigger workflow tertentu berdasarkan conversations. With EVA.ID, chatbot not only become alat customer service, but also bagian from system operational your business.
Chatbot from EVA
Bukan Sekadar Chatbot, But Asisten Operational that Terintegrasi
Chatbot AI EVA.ID can dirancang for understand context conversations, take data from system internal, send data to app lain, and helps team complete processes more fast. Solusi ini cocok for company that need chatbot with flow special, integration system, and automate internal that not can resolved by chatbot standar.
Cara kerja
Cara Kerja Custom Integration & Internal Automation EVA.ID
Analisis Kebutuhan Business
Team EVA.ID understand processes business, channel communication, system internal, and target automate that want to dicapai.
Desain Flow Conversations and Workflow
EVA.ID helps merancang flow chatbot, skenario conversations, kondisi eskalasi, and trigger automate.
Integration with System that Dibutuhkan
Chatbot AI can dihubungkan with API, database, CRM, ERP, helpdesk, payment gateway, or system internal lain appropriate kebutuhan.
Pengaturan Knowledge Base
Information business dimasukkan to in knowledge base so that chatbot can answer with more consistent and appropriate context.
Testing and Optimasi
Sebelum to use in a luas, flow chatbot diuji for memastikan integration runs with baik, responses appropriate, and processes handoff clear.
Monitoring and Pengembangan Lanjutan
Setelah runs, performance chatbot can dipantau and dikembangkan appropriate kebutuhan business that terus berubah.
Fitur Custom Integration
Fitur Custom Integration & Internal Automation EVA.ID
Integration with CRM
Connect chatbot AI with system CRM for helps team sales and customer service manage data customers in a more organized. Chatbot can helps: Mencari data customers berdasarkan number WhatsApp or email, Make lead baru automatic from conversations, Memperbarui status prospek, Mencatat kebutuhan customers to in CRM, Meneruskan lead to sales that appropriate. </ul>
Integration with ERP or System Internal
EVA.ID can dihubungkan with system internal company for helps processes operational that need akses data real-time. Contoh penggunaan: Cek status pesanan, Cek stok products, Cek jadwal delivery, Cek data invoice, Update status transactions, Mengirim requests approval to divisi terkait.
Internal Automation for Team Operational
Selain serve customers, chatbot AI EVA.ID also can to use for kebutuhan internal company. Contoh automate internal: Notifications to team sales when ada lead baru, Reminder follow-up customers, Eskalasi automatic to supervisor, Delivery reports harian, Update status order to grup internal, Approval sederhana via chat, Routing requests to divisi terkait.
Knowledge Base Business that Yes Disesuaikan
Chatbot AI EVA.ID can using knowledge base internal company so that jawaban more consistent and appropriate with information official business. Knowledge base can berisi: FAQ products and service, SOP internal, Information prices, Panduan technical, Kebijakan company, Detail service, Flow troubleshooting, Information promos and ketentuan.
Flow Yes Disesuaikan with Industri
Every business have processes operational, type of customers, structure team, and kebutuhan service that different. Because itu, chatbot AI that effective not can only rely on template conversations common. EVA.ID helps build flow chatbot AI that can customized with kebutuhan masing-masing industry, start from cara chatbot understand questions, take data, make tickets, send notifications, up to make eskalasi to team that right.
Integration with Channel Chat Lain
Selain WhatsApp and live chat website, Chatbot AI EVA.ID also can to be integrated with channel chat lain that already dimiliki company, termasuk chat di app mobile, customer portal, member area, app internal, or platform communication special company. With integration ini, business not need to be memindahkan customers to channel baru. EVA.ID can helps menghadirkan experience chatbot AI directly di ekosistem digital that already to use customers maupun team internal.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu custom integration?+
Custom integration adalah integrasi yang disesuaikan dengan sistem dan proses bisnis Anda, agar data dan workflow antar aplikasi dapat saling terhubung.
Apa itu internal automation?+
Internal automation adalah automasi proses kerja internal seperti membuat tiket, mengirim data lead, mengirim reminder, update status order, atau notifikasi ke tim terkait.
Apakah integrasi harus langsung besar?+
Tidak. Integrasi paling efektif sering dimulai dari satu use case kecil yang paling berdampak, lalu dikembangkan secara bertahap.
Sistem apa saja yang bisa diintegrasikan dengan EVA.ID?+
EVA.ID dapat disesuaikan untuk terhubung dengan sistem seperti CRM, helpdesk, payment gateway, ERP, order system, database internal, atau workflow lainnya.
Apa contoh automasi yang umum digunakan?+
Contohnya chat ke tiket, lead ke CRM, reminder pembayaran, update status order, notifikasi internal, dan eskalasi tiket ke divisi terkait.
Apakah EVA.ID mendukung API dan webhook?+
Ya. API dan webhook dapat digunakan untuk menghubungkan EVA.ID dengan sistem lain dan memicu proses otomatis berdasarkan event tertentu.
Apakah automasi akan menggantikan tim manusia?+
Tidak. Automasi membantu mengurangi pekerjaan berulang dan penghubung, sementara tim manusia tetap menangani keputusan, komunikasi penting, dan penyelesaian masalah.
Bagaimana cara mulai menggunakan custom integration EVA.ID?+
Mulailah dengan memetakan bottleneck operasional, menentukan sistem yang ingin dihubungkan, memilih use case prioritas, lalu membangun integrasi secara bertahap.
Channel EVA
EVA Dapat Digunakan di Berbagai Aplikasi Chat
Hubungkan EVA ke WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, dan web chat agar pelanggan bisa dilayani dari channel favorit mereka.
WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
LINE
WebSolusi EVA
1 Package Multi Solutions
Lebih dari Sekadar Custom Integration - Semua Fitur Unggulan EVA Ikut Aktif.
Saat menggunakan EVA, bisnis tidak hanya mendapatkan satu solusi. Modul lain tetap siap digunakan untuk memperluas otomatisasi, layanan pelanggan, campaign, payment, dan integrasi sesuai kebutuhan.
Insights
Artikel Terbaru tentang solusi EVA, dan chatbot AI
Cara Memilih Chatbot AI untuk Bisnis Indonesia
Checklist praktis untuk memilih chatbot yang cocok untuk CS, sales, dan operasional tanpa terjebak fitur yang tidak terpakai.
Omnichannel vs Live Chat: Mana yang Lebih Tepat?
Perbedaan live chat, unified inbox, dan omnichannel customer service untuk membantu memilih stack layanan pelanggan.
Menggunakan WhatsApp Business API untuk Growth yang Lebih Terkontrol
Bagaimana WhatsApp API resmi membantu bisnis menjalankan chatbot, notifikasi, campaign, dan multi agent dengan lebih aman.
Hubungkan Sistem, Otomatiskan Proses, dan Rapikan Operasional Bisnis Anda
Dengan Custom Integration & Internal Automation EVA.ID, bisnis Anda dapat mengurangi pekerjaan manual, menyinkronkan data antar sistem, mempercepat follow-up, dan membangun workflow yang lebih siap scale.