- Chatbot AI Indonesia
Membuat Chatbot AI hanya dengan Beberapa Langkah Mudah
Tanpa perlu keahlian programming, membuat Chatbot AI yang siap melayani pelanggan selama 24 jam penuh di berbagai aplikasi Chat, hanya dalam beberapa langkah mudah.
EVA telah dipercaya dan digunakan oleh banyak Perusahaan dan Komunitas
Telah banyak perusahaan maupun komunitas yang menggunakan fasilitas Chatbot AI EVA untuk melayani customer dan anggotanya, berikut beberapa diantaranya :
“Chatbot EVA bisa digunakan di banyak Platform. Saya menggunakan EVA karena performa response-nya sangat baik, dan juga harganya bersahabat.
Keunggulan EVA GenAI
Studi Kasus Klien EVA Generative AI
Chatbot IZUMI (Lembaga Pelatihan Kerja Ke Jepang)
Sebuah Chatbot buatan EVA.ID yang dipakai oleh LPK Izumi Indonesia untuk membantu Calon peserta yang ingin bekerja ke Jepang.
Apa Saja Fitur dari Chatbot AI EVA
Respon Cepat Ribuat Chat
Memastikan pesan dapat dijawab dengan cepat dalam jumlah besar secara bersamaan
Paham Typo dan Singkatan
Pesan yang mengandung kesalahan ketik atau singkatan tetap bisa dipahami dengan baik
Support Multibahasa
Dapat beradaptasi dengan berbagai bahasa untuk melayani pengguna dari daerah tertentu, sampai internasional
Konversi Tabel ke Deskripsi
Informasi yang kompleks dalam tabel dapat dijelaskan dalam bentuk narasi yang mudah dimengerti
Terintegrasi Lintas Platform
Mampu bekerja di berbagai saluran komunikasi, contohnya Instagram DM, memudahkan akses dari mana saja
Beralih ke Agent Manusia
Saat diperlukan, percakapan dapat langsung diteruskan kepada agen manusia
Mudah Bentuk Persona & Tambah Knowledge
Ingin seperti apa Bot-mu? Tinggal buat atau edit personanya! Butuh tambah atau edit pengetahuan chatbot? Tinggal upload!
Kelola Chatbot AI di berbagai Channel
dalam 1 Platform
Integrasikan Chatbot Anda ke berbagai Channel dengan Mudah, dan mulai kontrol semua percakapan dari berbagai Channel tersebut dalam 1 Dashboard.
EVA juga menyediakan Web Widget untuk pengunjung Website Anda.​
1 Package Multi Solutions
Dalam 1 Paket, EVA memberikan Solusi Lain yang dibutuhkan Bisnis/Komunitas Anda.
Realtime Pelayanan Chat 24 Jam Dari Berbagai Aplikasi Chat Dengan Teknologi Generative AI
- Akurasi Tinggi
- Membuat Jawaban Sendiri Berdasarkan Data
- Bisa Memahami Context
- Bisa Terintegrasi Dengan Sistem Lain
Kirim dan Kelola Pesan di Semua Channel dalam 1 Platform
Percakapan dari Whatsapp, Instagram, Facebook Messenger, Widget Website, maupun Aplikasi Chat lainnya dapat dikelola dalam 1 Platform terpadu.Â
- Multi Channel
- Multi Operator
- Dashboard Analysis
Mengatur Layanan Pelanggan dengan Sistem Tiket
Meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan pelanggan, dengan menangani pelanggan sesuai dengan aliran tiket yang masuk.
- Tiket Otomatis Dibuat
- Lacak dan Selesaikan berdasarkan Tiket Masuk
Mengirim Pesan Whatsapp secara Massal dalam 1 Pengiriman
- Otomatisasi dan Penjadwalan
- Daftar Kontak dan Group
Integrasikan Layanan Pelanggan di Whatsapp untuk meningkatkan Kredibilitas Bisnis Anda
- Akun Terverifikasi dengan Centang Hijau
- Kombinasi Chatbot – Operator
Layanan Pelanggan Terpusat dari berbagai Aplikasi Chat dan Multi Operator
- Multi Operator
- Survey Kepuasan Pelanggan
- Laporan Kinerja Operator
Membuat Chatbot di Whatsapp hanya dengan Beberapa Langkah Mudah
- Tanpa Coding
- Multi Channel
- Forward to Operator
Interaksi Pengguna Melalui Aplikasi Chat
Pengguna dapat berkomunikasi dengan EVA Gen AI melalui berbagai platform aplikasi chat, seperti WhatsApp, Telegram, Instagram, LINE, dan lainnya. EVA Gen AI terintegrasi secara seamless dengan aplikasi-aplikasi ini.
Pemrosesan oleh EVA Gen AI
EVA Gen AI menerima pesan dari pengguna, memprosesnya menggunakan teknologi kecerdasan buatan, dan memberikan tanggapan yang relevan dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Akses ke Knowledge Base
EVA Gen AI menggunakan basis pengetahuan (Knowledge Base) untuk memberikan informasi yang akurat dan terstruktur. Basis pengetahuan ini dapat diperbarui oleh admin untuk memastikan data selalu relevan.
Pencatatan Percakapan
Semua percakapan pengguna dicatat dalam log laporan percakapan. Log ini berguna untuk analisis, pelaporan, dan peningkatan layanan.
Dukungan Admin
Admin dapat mengelola sistem, memperbarui basis pengetahuan, serta memantau dan mengoptimalkan performa EVA Gen AI untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Integrasi dengan Sistem Lain
EVA Gen AI terhubung dengan sistem API lain untuk mendukung integrasi data atau layanan tambahan sesuai kebutuhan pengguna.
Pengiriman Pesan Siaran
Admin dapat memanfaatkan fitur broadcast untuk mengirimkan pesan ke banyak pengguna secara otomatis, seperti pemberitahuan, promosi, atau informasi penting lainnya.
Tidak Hanya Untuk External, Chatbot EvaGPT Bisa Diterapkan Untuk Keperluan Internal Juga!
FAQS
Frequently asked questions
Keunggulan utama EVA AI adalah kemampuan bahasanya yang natural dan terdengar seperti Customer Service manusia. Ini karena setiap paket EVA AI sudah termasuk AI Training Package. Chatbot Anda akan diajarkan mengenali produk, alur percakapan, hingga memilih kosa kata yang sesuai dengan kepribadian brand Anda.
EVA bisa digunakan diberbagai platform chatting, selain Whatsapp bisa juga di Telegram, Facebook Messenger, Instagram DM, LINE, Twitter, Tokopedia dan Shopee.
EVA AI menggunakan official API yang disediakan oleh Meta, sehingga sudah sesuai dengan kebijakan resmi. Sistem EVA AI juga dirancang untuk mematuhi pedoman Meta, jadi tidak ada risiko akun Anda diblokir. Banyak pengguna EVA AI yang sudah menggunakannya tanpa kendala sama sekali.
Tentu saja! EVA AI bekerja non-stop 24 jam sehari, 7 hari seminggu, bahkan di hari libur nasional. Chat pelanggan Anda akan selalu dijawab tanpa jeda!
Pastinya! EVA AI dirancang untuk tidak hanya menjawab pertanyaan pelanggan, tetapi juga memberikan rekomendasi produk, menjelaskan promo, hingga melakukan proses pemesanan. Semua dilakukan secara otomatis namun tetap ramah seperti CS manusia.
