Perbedaan antara Customer Service dan Customer Experience
Customer service dengan customer experience memiliki perbedaan, mungkin banyak yang beranggapan bahwa hal terpenting dari sebuah bisnis ialah layanan pelanggan atau biasa […]
Mengenal Strategi Omnichannel Marketing
Perlu Anda Ketahui Strategi Omnichannel Marketing! Pada saat ini ada banyak media dan saluran yang sering digunakan untuk melakukan berbagai pemasaran. Tetapi, […]
Beberapa Fitur WhatsApp Omnichannel
Mengintegrasikan Whatsapp dengan berbagai platform atau aplikasi lainnya, kinerja dari bisnis menjadi semakin meningkat. Beberapa fitur yang terdapat pada integrasi WhatsApp Omnichannel […]
Apa Itu Customer Experience dan Apa Tujuannya?
Customer experience atau juga pengalaman pelanggan ialah kesan yang dirasakan pelanggan terhadap bisnis berdasarkan seluruh aspek customer journey yang dialaminya. Jadi, pengalaman pelanggan sudah dapat dibangun […]
Mengapa Strategi Omnichannel Marketing Penting untuk Bisnis?
Omnichannel marketing sangat penting bagi bisnis karena dapat membantu pebisnis menciptakan customer experience yang positif, mengurangi angka churn, dan membangun citra yang baik. Sebagai contoh, ketika anda […]
Keunggulan Omnichannel Marketing
Selain manfaat, omnichannel marketing juga memiliki sejumlah keunggulan. Sebagai berikut : 1. Membangun Loyalitas Pelanggan Dengan strategi omnichannel marketing yang tepat akan […]
Apa itu Integrasi WhatsApp Omnichannel
Hal yang memudahkan proses bisnis ialah dengan integrasi whatsapp, mengingat ini merupakan salah satu saluran komunikasi yang paling sering dan banyak digunakan […]
Manfaat dari Integrasi WhatsApp Omnichannel
Dengan menggunakan integrasi Whatsapp Omnichannel bisa memberikan berbagai manfaat untuk strategi bisnis anda, di antaranya: Omnichannel, yang dapat di integrasi dengan whatsapp […]
Perbedaan Omnichannel dan Multichannel
Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, anda harus pintar-pintar dalam mengambil kesempatan. Seperti hal nya, bisnis tidak cukup hanya menggunakan satu […]
Fungsi dari Strategi Pemasaran
Perlu anda ketahui tentang apa saja fungsi dari strategi pemasaran, dibawah ini beberapa fungsi dari strategi pemasaran : 1. Inovasi Pengembangan Bisnis […]
Strategi Digital Marketing yang Mudah untuk Bisnis Pemula
Penerapan strategi digital marketing yang tepat dapat mendatangkan banyak keuntungan untuk bisnis anda. Terlebih pelanggan pada saat ini lebih banyak mencari informasi mengenai produk […]
Memahami Apa Itu Brand Identity?
Brand identity merupakan salah satu faktor terpenting dalam membentuk persepsi orang-orang terhadap bisnis yang sedang anda jalankan. Brand identity ialah kumpulan dari semua elemen […]