Memahami Pentingnya Manajemen Tiket Helpdesk dalam Menyediakan Layanan Berkualitas
Helpdesk atau pusat layanan pelanggan merupakan salah satu bagian penting dalam operasional perusahaan yang berfokus pada memberikan dukungan dan solusi kepada pelanggan. […]
Mengoptimalkan Komunikasi Pelanggan dengan Sistem Ticketing Helpdesk
Dalam era bisnis yang semakin kompetitif, pelayanan pelanggan menjadi salah satu kunci keberhasilan suatu perusahaan. Sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan, perusahaan […]
Menerapkan Teknologi Terbaru untuk Meningkatkan Kualitas Tiket Helpdesk
Tiket Helpdesk merupakan salah satu layanan yang sangat penting bagi perusahaan dalam memberikan dukungan dan solusi atas permasalahan yang dialami oleh pelanggan. […]
5 Tips untuk Memaksimalkan Penggunaan Ticketing Helpdesk dalam Menangani Keluhan Pelanggan
Pengelolaan keluhan pelanggan merupakan aspek penting dalam menjalankan bisnis. Namun, tidak semua perusahaan mampu menangani keluhan dengan baik. Salah satu cara yang […]
Pengertian dan Fungsi Ticketing Helpdesk
Ticketing Helpdesk adalah sistem yang digunakan untuk mencatat dan mengelola permintaan bantuan atau laporan masalah dari pelanggan atau pengguna suatu layanan atau […]
<strong>Ruang dan Interaksi!</strong>
Setiap makhluk hidup yang ada didunia ini tentu memerlukan sebuah ruang serta melakukan interaksi untuk melangsungkan kehidupan mereka. Ruang ialah suatu tempat […]
Pentingnya kepuasan pelanggan dalam berbisnis!
Haiii gengs!! Mungkin anda sedang mencari tahu mengenai pentingnya kepuasan pelanggan dalam sebuah bisnis. Mari cari tahu, seberapa pentingnya kepuasan pelanggan dalam […]
Rencanakan, Pengelolaan Pekerja Tim Pelayanan Pelanggan Menjadi Lebih Baik Lagi!
Perlunya anda memilih pekerja tim pendukung yang berkompeten ditambah dengan fitur atau perangkat lunak yang menunjang untuk dapat melayani pelanggan anda dengan […]
Apa itu keluhan pelanggan?
Sederhananya, keluhan pelanggan seringkali dijadikan sebagai tanda bahwa ada keterputusan antara harapan pelanggan dengan apa yang anda berikan. Misalnya, anda akan menghadapi […]
Bagaimana Cara Menangani Keluhan Pelanggan
Dan inilah bagian penting dari strategi layanan pelanggan yang dapat diterapkan dalam bisnis. Terutama saat keluhan dari pelanggan terasa rumit untuk di […]
Fitur-fitur Luar Biasa yang Berguna untuk Mempercepat Pelayanan Pelanggan
Waktu dan energi tentunya banyak terbuang sebagai agen pelayanan pelanggan yang pastinya terbatas dan ditambah pelanggan yang banyak pertanyaan. Apabila pelayanan pelanggan […]
Langkah Terbaik dalam Menangani Berbagai Kasus Pelanggan dengan benar!
Dari beberapa uraian singkat tentang pelayanan, anda memerlukan perangkat lunak manajemen ticketing untuk mengelola ticketing anda. Dan berikut seluruh proses singkat, langkat […]
