Apa Itu Customer Experience dan Apa Tujuannya?
Customer experience atau juga pengalaman pelanggan ialah kesan yang dirasakan pelanggan terhadap bisnis berdasarkan seluruh aspek customer journey yang dialaminya. Jadi, pengalaman pelanggan sudah dapat dibangun […]
Fungsi dari Strategi Pemasaran
Perlu anda ketahui tentang apa saja fungsi dari strategi pemasaran, dibawah ini beberapa fungsi dari strategi pemasaran : 1. Inovasi Pengembangan Bisnis […]
Strategi Digital Marketing yang Mudah untuk Bisnis Pemula
Penerapan strategi digital marketing yang tepat dapat mendatangkan banyak keuntungan untuk bisnis anda. Terlebih pelanggan pada saat ini lebih banyak mencari informasi mengenai produk […]
Memahami Apa Itu Brand Identity?
Brand identity merupakan salah satu faktor terpenting dalam membentuk persepsi orang-orang terhadap bisnis yang sedang anda jalankan. Brand identity ialah kumpulan dari semua elemen […]
Mengenal Apa itu Personal Branding
Personal branding, tidak hanya diperuntukkan untuk kehidupan pribadi. Akan tetapi, pada kenyataannya sebuah bisnis pun harus memiliki personal branding agar dapat menjangkau […]
Manfaat Strategi Digital Marketing Bisnis
Strategi digital marketing ialah teknik pemasaran yang dilakukan melalui media digital atau internet. Bertujuan untuk menjangkau pelanggan dan prospek lebih luas. Beberapa contoh strategi pemasaran yang termasuk […]
Apa Saja Jenis Digital Marketing Pada Bisnis?
Begitu luasnya dunia maya atau digital ini, membuat bisnis harus semakin pintar untuk memilih media pemasaran digital yang tepat. Oleh sebab itu, […]
Perkembangan Bidang Teknologi dalam Bidang Bisnis
Akibat pekembangan dibidang teknologi yang begitu pesat terjadi banyak perubahan dengan perkembangan yang terjadi pada bidang terknologi IT. Di dukung dengan perkembangan […]
Apa Itu Customer Service?
Sebelum mengetahui lebih jauh tentang CS perlu diketahui apa itu customer service, Customer service adalah divisi yang berperan penting dalam proses pertahanan karena berhubungan […]
Peran Customer Service Bagi Bisnis Anda
Peranan Customer Service (CS) bagi bisnis merupakan hal yang cukup penting dalam menyukseskan sebuah bisnis. Berikut ini beberapa peran mereka: Public Relation Divisi customer service sebagian […]
Manfaat Beberapa Teknologi Yang Membantu Dalam Bisnis
Perkembangan teknologi saat kini yang semakin canggih dan semakin modern yang tidak akan terlepas dari kegiatan manusia. Ada beberapa macam perangkat yang […]
Tips Meningkatkan Layanan Pelanggan dengan Fitur Live Chat
Perkembangan dalam meningkatkan pelayanan dan juga performa dari customer service (CS) akan sangat memengaruhi tingkat kepuasan dari pelanggan. mau bagaimanapun juga, pelayanan […]