Chatbot Untuk Hotel
Chatbot WhatsApp Eva.id "Menyediakan Layanan Hotel Tanpa Batas"
Chatbot hotel memungkinkan tamu hotel untuk berkomunikasi dengan hotel secara mudah dan cepat, memberikan pengalaman yang lebih personal dan menyenangkan, serta membantu hotel meningkatkan efisiensi operasional.
EVA telah dipercaya dan digunakan oleh banyak Perusahaan dan Komunitas
Telah banyak perusahaan maupun komunitas yang menggunakan fasilitas Chatbot EVA untuk melayani customer dan anggotanya, berikut beberapa diantaranya :
“Chatbot EVA bisa digunakan di banyak Platform. Saya menggunakan EVA karena performa response-nya sangat baik, dan juga harganya bersahabat."
Kenapa Menggunakan Chatbot WhatsApp?
1
User Tidak Perlu Mendownload Aplikasi Tertentu, Cukup Menggunakan Aplikasi Chat WA Sudah Biasa Dipakai.
2
Tidak Perlu Mengupdate Aplikasi.
3
Tidak Memakan Memory Handphone User.
4
User Tidak Perlu Belajar Menggunakan Aplikasi, cukup chat WA saja & dipandu oleh chatbot dengan Bahasa percakapan yang otomatis memandu.
5
Chatbot bisa terkoneksi dengan system yang sudah ada (seperti database Siswa , info Kurikulum , info Nilai Dan Ujian , dll) , sehingga bisa memberikan informasi apapun yang dibutuhkan User melalui Chat WA.
6
Ada software Chatbot EVA.id yang mudah digunakan tanpa perlu keahlian pemrograman sehingga membuat chatbot semakin lama semakin pintar karena terus update dan belajar dari percakapan yang terjadi.
Kenapa Chatbot penting untuk Hotel?
1
Meningkatkan Efisiensi
Chatbot dapat membantu mengurangi waktu tunggu pelanggan dalam antrian telepon atau di meja pendaftaran. Chatbot dapat menangani beberapa permintaan umum, seperti memesan kamar, melakukan check-in atau check-out, atau meminta layanan tambahan seperti makanan atau transportasi. Hal ini memungkinkan staf hotel untuk lebih fokus pada tugas-tugas yang memerlukan perhatian langsung.
2
Meningkatkan pelayanan pelanggan
Chatbot dapat membantu memperbaiki pengalaman pelanggan dengan memberikan layanan yang lebih cepat dan mudah. Pelanggan dapat dengan mudah memesan kamar atau meminta layanan tambahan tanpa harus menunggu dalam antrian atau menghubungi staf hotel.
3
Menyediakan informasi yang akurat
Chatbot dapat membantu memberikan informasi yang akurat dan berguna kepada pelanggan, seperti informasi tentang fasilitas hotel, harga, atau promo diskon terbaru.
4
Meningkatkan efektivitas pemasaran
Chatbot dapat membantu hotel memasarkan produk dan promosi mereka dengan lebih efektif. Misalnya, Chatbot dapat membantu mempromosikan kamar atau promo diskon terbaru melalui chatbot messaging.
Berikut Fungsi Chatbot Yang Bisa Digunakan Oleh Hotel
1
Informasi Hotel
Chatbot dapat memberikan informasi tentang fasilitas hotel, seperti restoran, kolam renang, pusat kebugaran, dan layanan spa yang tersedia di hotel.
2
Pemesanan Kamar
Chatbot dapat membantu tamu untuk memesan kamar dengan mudah dan cepat tanpa harus menghubungi layanan pemesanan melalui telepon atau email.
3
Pemesanan Makanan
Chatbot dapat membantu tamu untuk memesan makanan dari restoran hotel tanpa harus menunggu lama atau perlu menelepon untuk memesan makanan.
4
Layanan Kamar
Chatbot dapat membantu tamu untuk memesan layanan kamar, seperti membersihkan kamar, mengganti handuk, dan menyediakan perlengkapan mandi tambahan.
5
Pertanyaan dan Keluhan
Chatbot dapat menjawab pertanyaan tamu tentang hotel, serta membantu menangani keluhan tamu jika ada masalah selama menginap.
6
Konfirmasi Reservasi
Chatbot dapat mengirimkan konfirmasi reservasi kepada tamu, serta mengirimkan pengingat tentang tanggal in dan out.
7
Informasi tentang tempat wisata
Chatbot dapat memberikan informasi tentang tempat wisata terdekat, rekomendasi restoran, dan aktivitas yang dapat dilakukan di sekitar hotel.
8
Pembayaran
Chatbot dapat membantu tamu untuk melakukan pembayaran untuk reservasi kamar, makanan, dan layanan lainnya.
CHATBOT HOTEL BISA MELAKUKAN BERBAGAI KEBUTUHAN
Kelola Chatbot di berbagai Channel
dalam 1 Platform
Integrasikan Chatbot Anda ke berbagai Channel dengan Mudah, dan mulai kontrol semua percakapan dari berbagai Channel tersebut dalam 1 Dashboard.
EVA juga menyediakan Web Widget untuk pengunjung Website Anda.
Dapat digunakan di Berbagai Platform, untuk Beragam Kebutuhan
AYO SRC
Chatbot Order Lewat Suara
BNI Syariah
Chatbot Loyalty Program
Bank Mandiri Taspen
Chatbot untuk Edukasi Pelanggan dan Simulasi Produk
Sasa
Chatbot untuk Registrasi Acara
Prodia
Chatbot Konsultasi Layanan