Chatbot Untuk Asuransi
Dengan menggunakan chatbot EVA ID Layanan Asuransi 24 Jam, Siap membantu anda kapanpun dan dimanapun
Chatbot memberikan kemudahan dan efisiensi dalam memproses berbagai tugas dan layanan yang dibutuhkan oleh pelanggan asuransi, serta memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan waktu respons yang lebih cepat dan akurasi yang lebih tinggi.
EVA telah dipercaya dan digunakan oleh banyak Perusahaan dan Komunitas
Telah banyak perusahaan maupun komunitas yang menggunakan fasilitas Chatbot EVA untuk melayani customer dan anggotanya, berikut beberapa diantaranya :
“Chatbot EVA bisa digunakan di banyak Platform. Saya menggunakan EVA karena performa response-nya sangat baik, dan juga harganya bersahabat."
Kenapa Menggunakan Chatbot WhatsApp?
1
User Tidak Perlu Mendownload Aplikasi Tertentu, Cukup Menggunakan Aplikasi Chat WA Sudah Biasa Dipakai.
2
Tidak Perlu Mengupdate Aplikasi.
3
Tidak Memakan Memory Handphone User.
4
User Tidak Perlu Belajar Menggunakan Aplikasi, cukup chat WA saja & dipandu oleh chatbot dengan Bahasa percakapan yang otomatis memandu.
5
Chatbot bisa terkoneksi dengan system yang sudah ada (seperti database Siswa , info Kurikulum , info Nilai Dan Ujian , dll) , sehingga bisa memberikan informasi apapun yang dibutuhkan User melalui Chat WA.
6
Ada software Chatbot EVA.id yang mudah digunakan tanpa perlu keahlian pemrograman sehingga membuat chatbot semakin lama semakin pintar karena terus update dan belajar dari percakapan yang terjadi.
Kenapa Chatbot penting untuk Asuransi?
1
Meningkatkan Efisiensi
Chatbot dapat membantu mengurangi waktu tunggu pelanggan dalam antrian telepon atau di kantor pendaftaran. Chatbot dapat menangani beberapa pertanyaan atau permintaan umum, seperti permintaan klaim atau perubahan polis, dan membantu pelanggan untuk mengisi formulir online. Hal ini memungkinkan staf asuransi untuk lebih fokus pada tugas-tugas yang memerlukan perhatian langsung.
2
Meningkatkan pelayanan pelanggan
Chatbot dapat membantu memperbaiki pengalaman pelanggan. Pelanggan dapat dengan mudah mengakses informasi tentang produk asuransi atau layanan yang ditawarkan tanpa harus menunggu dalam antrian atau menghubungi staf asuransi.
3
Menyediakan informasi asuransi yang akurat
Chatbot dapat membantu memberikan informasi asuransi yang akurat dan berguna kepada pelanggan, seperti jenis produk asuransi dan manfaat yang disediakan, dan membantu pelanggan memahami polis mereka.
4
Mengurangi biaya
Chatbot dapat membantu mengurangi biaya administratif dan staf dengan mengotomatiskan beberapa tugas rutin, seperti memberikan informasi polis atau menjawab pertanyaan umum.
Berikut Fungsi Chatbot Yang Bisa Digunakan Oleh Asuransi
1
Klaim Asuransi
Chatbot dapat membantu pengguna asuransi dalam mengajukan klaim dan memberikan panduan terkait proses klaim, sehingga memudahkan pengguna dalam mengakses layanan klaim.
2
Pengelolaan Akun
Chatbot dapat membantu pelanggan dalam pengelolaan akun mereka, seperti memeriksa status pembayaran premi, jatuh tempo polis, dan informasi lainnya yang terkait dengan keanggotaan mereka di perusahaan asuransi.
3
Informasi Produk
Chatbot dapat membantu dalam memberikan informasi terkait produk asuransi dan manfaat yang ditawarkan, sehingga pengguna dapat memilih produk yang tepat sesuai dengan kebutuhan mereka.
4
Sistem Manajemen Resiko
Chatbot dapat membantu pelanggan dalam mengelola risiko dengan memberikan informasi tentang risiko yang dapat dihindari dan memberikan saran tentang cara mengurangi risiko yang dihadapi.
5
Sistem Edukasi Pelanggan
Chatbot dapat digunakan untuk memberikan edukasi atau pelatihan tentang produk asuransi yang ditawarkan, serta memberikan informasi tentang tata cara penggunaan produk dan manfaat yang dapat diperoleh oleh pelanggan.
6
Sistem Penjualan dan Pemasaran Produk
Chatbot dapat membantu Asuransi untuk mempromosikan produk dan layanan yang ditawarkan, serta membantu calon pelanggan dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
7
Sistem Pembayaran
Chatbot pembayaran asuransi dapat memproses pembayaran premi secara otomatis tanpa perlu interaksi dari tenaga manusia. Pelanggan hanya perlu memberikan informasi yang dibutuhkan oleh chatbot, seperti nomor polis dan nominal pembayaran, dan chatbot akan memproses pembayaran tersebut secara otomatis.
8
Sistem Customer Service
Chatbot dapat berfungsi sebagai customer service yang dapat memberikan bantuan atau jawaban atas pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan. Pelanggan dapat dengan mudah mengajukan pertanyaan melalui chatbot dan mendapatkan jawaban yang cepat dan akurat, tanpa perlu menunggu lama di antrean telepon atau email.
Kelola Chatbot di berbagai Channel
dalam 1 Platform
Integrasikan Chatbot Anda ke berbagai Channel dengan Mudah, dan mulai kontrol semua percakapan dari berbagai Channel tersebut dalam 1 Dashboard.
EVA juga menyediakan Web Widget untuk pengunjung Website Anda.
Dapat digunakan di Berbagai Platform, untuk Beragam Kebutuhan
AYO SRC
Chatbot Order Lewat Suara
BNI Syariah
Chatbot Loyalty Program
Bank Mandiri Taspen
Chatbot untuk Edukasi Pelanggan dan Simulasi Produk
Sasa
Chatbot untuk Registrasi Acara
Prodia
Chatbot Konsultasi Layanan