Kehadiran chatbot benar-benar disambut baik oleh masyarakat. Buktinya, jumlahnya terus meningkat.

 

Pada April 2016, Facebook membuka Facebook Messenger untuk mengembangkan chatbot. Dua bulan setelahnya, muncul 11.000 chatbox di Facebook Messenger. Pada November 2016, angkanya tumbuh tiga kali lipat.

 

Layanan berbasis teks ini kebanyakan menawarkan kemudahan untuk mengecek berita, mengorganisasi rapat, memesan makanan, dan membeli tiket pesawat.

 

Menurut data Transparency Market Research, pada tahun 2020, sebanyak 85% interaksi konsumen diprediksi akan menggunakan chatbot. Kondisi ini mau tidak mau akan menggerus sejumlah profesi, salah satunya customer service. Soal potensi bisnis, pada tahun 2025 pendapatan dari pasar chatbot di seluruh dunia diprediksi mencapai lebih dari $994,5 juta.

Bagaimana, siap berkembang bersama chatbot? Install sekarang dan nikmati fasilitas mewah untuk kehidupan yang lebih baik 👍😉

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *