Pengembang chatbot di Indonesia terus bertambah. Aneka chatbot dibikin untuk melayani dan menyenangkan penggunanya. Salah satu faktor mengapa chatbot terus tumbuh adalah tingginya pengguna internet untuk komunikasi instan.

Menurut survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), ada 143,26 juta pengguna internet di Indonesia. Dari jumlah tersebut, 89,35 persen di antaranya menggunakan aplikasi pesan instan. Angka ini terpaut tipis dengan media sosial yang diakses sebanyak 87,13 persen.

Selain aplikasi chatting dan media sosial, ada juga penggunaan Internet untuk mesin pencarian sebesar 74,84 persen, kemudian disusul aktivitas melihat gambar atau foto sebanyak 72,79 persen, serta download video sebesar 70,23 persen.

– Henri Kasyfi –

Sekretaris Jenderal APJII, Henri Kasyfi, memprediksi tahun 2020 ada peningkatan sangat besar dalam hal penggunaan internet di Indonesia. Salah satu penyebabnya adalah pembangunan Palapa Ring yang menjangkau daerah terpencil.

“Akan terjadi lonjakan pengguna internet sekitar 65-70 persen,” ungkap Henri.